高端私立医院个性化诊疗服务效果与患者满意度测评调研
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本模板旨在提供高端私立医院个性化诊疗服务的效果与满意度测评解决方案。帮助您评估服务质量、分析患者体验、识别改进环节，适合医疗管理机构、私立医院和健康咨询公司进行精准的服务质量优化与市场定位分析。 标签
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高端私立医院个性化诊疗服务效果与患者满意度测评调研
尊敬的受访者：您好！本次调研旨在深入了解您对高端私立医院个性化诊疗服务的真实体验与感受。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们持续提升服务质量。本问卷共包含20道题目，预计耗时约8-10分钟。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！
Q1:您选择高端私立医院就诊，最主要的原因是？
医疗技术水平高
服务环境舒适、私密性好
预约方便、等待时间短
医生沟通充分、有耐心
其他
Q2:在您接受个性化诊疗服务的过程中，哪些方面让您感到满意？（可多选）
详细的初诊问诊与病史采集
定制化的检查与治疗方案
多学科专家团队（MDT）会诊
专属健康管理师或个案经理的全程跟进
便捷的复诊安排与长期健康管理
清晰透明的费用说明
Q3:您的主治医生在制定治疗方案时，多大程度上考虑了您的个人偏好（如治疗方式、时间安排等）？
完全考虑，充分尊重我的选择
大部分考虑，会提供建议并协商
部分考虑，以医生专业意见为主
基本没有考虑，完全由医生决定
Q4:请用一个词或短语形容您在个性化诊疗服务过程中最深刻的感受。
填空1
Q5:与您之前在其他医疗机构的就诊体验相比，本次个性化诊疗服务的整体效果如何？
显著更好
比较好
差不多
不如以前
Q6:您认为医院提供的哪些增值服务提升了您的满意度？（可多选）
舒适的病房与餐饮服务
便捷的线上问诊与报告查询
心理疏导与人文关怀
康复指导与运动建议
专属的接送或陪诊服务
健康讲座与会员活动
Q7:在费用方面，您认为所接受的个性化诊疗服务是否“物有所值”？
完全物有所值
基本物有所值
一般，性价比不高
不值这个价钱
Q8:您对主治医生在沟通病情和治疗方案时的清晰度与耐心程度打几分？（1-10分，10分为满分）
填空1
Q9:医院的个案管理师或健康管家，在协调您的检查、治疗和复诊过程中发挥了多大作用？
作用非常大，全程高效协调，省心省力
作用较大，能解决大部分问题
作用一般，仅提供基本指引
几乎没有作用
Q10:您认为医院的个性化服务在哪些环节还有提升空间？（可多选）
治疗前的健康风险评估与预防指导
治疗中的副作用管理与实时反馈
治疗后的长期随访与康复效果追踪
家属的沟通与参与度
服务流程的数字化与智能化程度
跨院区或国际医疗的协同
Q11:基于本次体验，您向亲友推荐这家医院的可能性有多大？
非常可能
有可能
不确定
不太可能
Q12:如果医院希望为您提供一项新的个性化服务，您最希望是什么？
填空1
Q13:您认为个性化诊疗服务对您的疾病康复或健康改善起到了怎样的作用？
起到了关键性、积极的推动作用
有较好的辅助作用
作用一般，与普通诊疗差别不大
没有明显作用
Q14:除了医疗本身，医院的哪些环境或设施细节让您印象深刻？（可多选）
独立私密的诊室与检查室
安静、艺术化的公共空间
智能化的病房设备
高品质的卫浴与家居用品
便利的休闲与商务区域
绿色健康的院内餐饮
Q15:在您离院后，医院是否主动提供了后续的健康指导或随访关怀？
是，定期且内容很有帮助
是，但频率和内容一般
仅有一次简单的回访
完全没有
Q16:您认为“个性化诊疗”最核心的价值是什么？
填空1
Q17:总体而言，您对本次高端私立医院个性化诊疗服务的满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
Q18:（选答）如果您愿意，可以上传任何能体现您本次就诊体验的照片（如环境、餐食、与医护人员的合影等，请注意保护隐私）。
选择文件上传
Q19:请选择您最近一次接受该医院个性化诊疗服务的日期。
日期
Q20:（如需要）我确认以上所填内容属实。
填空1
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