医院基础护理服务（打针/输液）规范性与患者舒适度测评调研

尊敬的参与者：您好！本调研旨在评估医院基础护理服务（打针/输液）的规范性与患者舒适度。问卷包含15道必答题，均为客观题，总分为100分。您的回答将有助于我们改进服务质量。请根据您的实际经历或观察，选择最符合的选项或填写相应内容。所有信息将被严格保密，感谢您的参与！

Q1:护士在为您进行静脉输液前，是否进行了有效的双人核对？

是，严格核对姓名、药名、剂量、时间、用法

是，但只核对了部分信息

否，没有进行核对

不确定

Q2:护士在为您选择穿刺部位时，主要考虑的因素是什么？

血管条件（如弹性、充盈度）

患者个人偏好

操作方便性

随机选择

Q3:护士在进行皮肤消毒时，通常采用什么方法？

以穿刺点为中心，由内向外螺旋式消毒，直径大于5cm

来回擦拭消毒

只擦拭穿刺点

未观察到消毒过程

Q4:穿刺成功后，护士如何固定输液针头及管路？

使用无菌透明敷料妥善固定，便于观察穿刺点

使用胶布简单粘贴

固定不牢，容易移动

未注意

Q5:在输液过程中，护士是否主动向您告知了所输药物的名称和主要作用？

是，主动告知

是，但在我询问后才告知

否，没有告知

我不需要知道

Q6:输液过程中，护士是否定时巡视，观察输液速度、穿刺部位及您的反应？

是，定时巡视并询问

偶尔巡视

基本不巡视

不确定

Q7:输液结束时，护士拔针后是如何为您进行止血处理的？

指导或协助您正确按压穿刺点（沿血管走向按压）

让您自己随便按压

未做指导，直接离开

按压方法不正确

Q8:在穿刺过程中，护士采取了哪些措施来缓解您的紧张或疼痛感？（可多选）

与我交谈，分散注意力

指导我进行深呼吸

技术娴熟，动作轻柔

使用了局部麻醉措施（如利多卡因乳膏）

未采取任何措施

Q9:您认为以下哪些情况属于输液/打针过程中的不规范操作？（可多选）

未核对患者身份和药物信息

消毒后用手触摸穿刺点

在关节或静脉瓣处穿刺

输液管路中有较多空气未排尽

穿刺失败后立即在同一血管近心端再次尝试

Q10:在本次输液/打针服务中，您对护士穿刺技术的总体评价是？请用一个词语概括（如：娴熟、一般、生疏、疼痛明显）。

填空1

Q11:在整个服务过程中，护士与您的沟通交流情况如何？请简要描述（如：主动热情、耐心解答、沟通较少、态度冷淡）。

填空1

Q12:您对输液/打针环境的隐私保护满意度如何？（例如：是否有帘子遮挡、无关人员是否回避）

填空1

Q13:如果请您为本次打针/输液服务的整体舒适度打分（1-10分，10分为最舒适），您会打几分？

填空1

Q14:为了提高未来打针/输液服务的舒适度，您最希望医院改进的一个方面是什么？（例如：减轻疼痛的技术、等候时间、环境设施、护士沟通等）

填空1

Q15:您是否愿意向亲友推荐该医院/科室的打针/输液服务？为什么？（请简要说明原因）

填空1

相关推荐