专业体检中心体检收费透明度与性价比测评调研试卷

尊敬的参与者：您好！本调研旨在了解您对专业体检中心收费透明度与性价比的感知与评价。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析。请根据您的真实经历或认知，回答以下所有题目。感谢您的支持与配合！

Q1:您最近一次在专业体检中心进行体检，是在多久以前？

3个月内

3-12个月内

1-3年内

超过3年或从未体检

Q2:在选择体检中心时，您主要会考虑哪些因素？（可多选）

价格/总费用

套餐项目内容与数量

医疗设备先进程度

医生/医护团队资质

品牌知名度与口碑

地理位置与交通便利性

体检报告的详细程度与解读服务

环境与服务态度

Q3:在您看来，目前市面上专业体检中心的收费标准普遍如何？

非常透明，各项费用清晰明了

比较透明，主要项目费用清楚

一般，有些附加费用不明确

不透明，存在较多隐藏或模糊收费

Q4:请列举您在体检缴费过程中，曾遇到过或听说过的1-2项不明确的收费项目（如：______）。

填空1

Q5:体检中心在销售套餐时，是否会主动、清晰地告知您“套餐外”可能产生的额外费用？

总是会，并详细说明

通常会，但不够详细

偶尔会，看销售人员

基本不会，需要自己询问

Q6:您认为哪些环节最容易出现收费不透明的情况？（可多选）

套餐销售与咨询阶段

现场登记缴费时

体检过程中医生建议增加项目时

取报告或进行报告解读时

后续健康管理或复检建议阶段

Q7:当体检医生现场建议您增加检查项目时，您通常如何应对？

完全听从医生建议，健康最重要

会仔细询问增加项目的必要性、费用及是否在医保范围内

倾向于拒绝，担心是推销

视情况而定，如费用不高或很必要则接受

Q8:一份让您觉得“性价比高”的体检套餐，除了价格合理，还应具备哪两个关键特点？答：1.______ 2.______

填空1

Q9:您认为体检中心的收费明细单（发票）应该详细到什么程度？

仅列出总费用即可

列出各主要大类费用（如检查费、材料费）

必须列出每一个检查项目的单项价格

列出单项价格，并注明是否包含耗材、服务等

Q10:以下哪些信息，您认为体检中心必须在缴费前明确告知消费者？（可多选）

套餐内包含的所有具体检查项目

每一项检查项目的市场参考价或原价

套餐总价及所有可能的折扣

医保报销的范围和比例（如适用）

套餐外常见加项项目的价格表

取消或改期体检的退款政策

Q11:比较两家体检中心，A中心价格稍高但项目全是最新技术，B中心价格低但用的是较旧设备。您更可能选择？

A中心，相信技术价值

B中心，看重价格实惠

不确定，需要更多信息（如品牌、医生资质）

都不选，寻找其他平衡点

Q12:如果体检中心提供“收费透明度承诺书”，承诺无隐藏收费、价格明细全公开，这会多大程度上增加您的信任？请用“显著提升”、“略有提升”、“无影响”或“不信任，需看实际行动”来回答。

填空1

Q13:您是否愿意为更高的收费透明度（如：极明细账单、价格对比工具、无理由退差价保障）支付略微高一点（如5%）的费用？

愿意，透明值得付费

不愿意，透明应是基本服务

视情况而定，看高出的具体金额和服务

没想过这个问题

Q14:您通常通过哪些渠道了解或比较不同体检中心的性价比？（可多选）

体检中心官方网站/宣传册

亲朋好友推荐

第三方点评网站（如大众点评）

社交媒体（小红书、微博等）

公司工会或福利提供商

线下广告或推销电话

Q15:总体来看，您对目前专业体检行业在“收费透明度”和“性价比”方面的表现打多少分？（1分非常差，5分非常好）

1分

2分

3分

4分

5分

Q16:请提出一项您认为最能够提升体检中心收费透明度或性价比的具体建议。

填空1

Q17:未来一年内，您是否有计划进行体检？

是，已列入计划

可能会，看时间和价格

不太可能

否

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