互联网医院在线心理咨询服务效果与情绪疏导测评调研

您好！本次调研旨在了解您对互联网医院在线心理咨询服务的使用体验、效果感知及情绪疏导情况。所有信息仅用于学术研究与服务改进，我们将严格保密。问卷大约需要10-15分钟完成，请根据您的真实感受作答。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您最近一次使用互联网医院在线心理咨询服务是在什么时候？

1周内

1个月内

3个月内

6个月内

超过6个月

Q3:您选择在线心理咨询服务的主要原因是？（可多选）

方便快捷，无需出门

隐私保护性好

费用相对较低

可选择的咨询师范围广

希望获得即时情绪支持

对线下服务有顾虑（如社交焦虑）

Q4:您通常通过什么设备使用在线心理咨询服务？

智能手机

平板电脑

个人电脑

其他

Q5:总体而言，您对所使用的在线心理咨询平台的界面友好度和操作便捷性满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您认为在线心理咨询的预约流程是否顺畅？

非常顺畅，操作简单

比较顺畅，但有小问题

一般，有些步骤繁琐

不太顺畅，常遇到问题

非常不顺畅

Q7:在咨询过程中，您与咨询师的沟通连接（如语音/视频清晰度、文字交流流畅度）体验如何？

非常流畅稳定

比较流畅，偶有延迟或卡顿

一般，时有影响交流的问题

不太流畅，经常中断

非常不流畅，严重影响咨询

Q8:您对为您提供服务的心理咨询师的专业能力（如知识储备、分析问题能力）评价如何？

非常专业

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

Q9:您觉得咨询师在共情（理解您的感受）和建立信任关系方面做得如何？

非常好，能深刻理解并建立信任

比较好，有一定共情

一般，感受不明显

不太好，缺乏共情

非常差，完全无法建立信任

Q10:在最近一次咨询中，您希望解决的主要情绪或心理问题是什么？（例如：焦虑、抑郁、压力、人际关系困扰等）

填空1

Q11:咨询结束后，您当时的情绪状态是否得到了即时缓解？

显著缓解

有一定缓解

变化不大

感觉更糟了

Q12:从更长期来看（如几天或一周后），您认为这次咨询对您应对相关问题的帮助有多大？

帮助非常大，问题有明显改善

帮助较大，获得有效方法和启发

有一些帮助，但效果有限

帮助很小，问题依旧

没有帮助，甚至可能有负面影响

Q13:您认为在线心理咨询服务在哪些方面对您最有帮助？（可多选）

提供了安全倾诉的空间

获得了专业的分析和建议

学到了应对情绪的具体方法（如放松技巧）

增强了对自身问题的认识

获得了情感支持和鼓励

其他

Q14:与传统的线下面对面心理咨询相比，您认为在线服务的整体效果如何？

在线效果更好

在线效果略好一些

两者效果差不多

线下效果略好一些

线下效果更好

无法比较

Q15:请列举1-2项您认为在线心理咨询服务最需要改进或加强的方面。

填空1

Q16:您是否愿意继续使用或推荐他人使用互联网医院的在线心理咨询服务？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

非常不愿意

Q17:您对互联网医院未来开展在线心理健康服务（如情绪管理课程、正念训练团体等）有何期待或建议？

填空1

Q18:本次调研结束后，您当前的整体情绪感受如何？

积极、平静

略有压力但可控

有些低落或焦虑

感到非常困扰

互联网医院在线心理咨询服务效果与情绪疏导测评调研

介绍

本模板旨在评估互联网医院在线心理咨询服务的用户体验与情绪疏导效果。帮助您收集服务反馈、测量咨询成效、分析改进方向，适合医疗机构、心理咨询平台及研究人员优化线上心理健康服务模式。

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