互联网医疗老年用户接受度与数字健康服务适配度测评调研

尊敬的参与者：您好！本调研旨在了解老年用户对互联网医疗服务的接受程度，以及数字健康服务与您需求的适配情况。所有题目均为必答，请根据您的真实感受和实际情况作答。调研结果将严格保密，仅用于学术研究。感谢您的支持与配合！

Q1:您目前主要通过什么方式了解健康信息？（单选）

电视、广播等传统媒体

子女或家人告知

智能手机App（如微信、健康类App）

社区宣传或讲座

其他

Q2:您听说过或使用过以下哪些互联网医疗服务？（可多选）

在线问诊/图文咨询

线上预约挂号

慢病管理/用药提醒App

可穿戴设备监测健康数据（如智能手环）

健康知识科普短视频/文章

以上都没用过/没听过

Q3:您认为使用互联网医疗服务（如在线问诊）最大的顾虑是什么？（单选）

操作太复杂，学不会

担心个人信息泄露

不相信线上医生的诊断水平

更习惯面对面的传统就医方式

费用问题

Q4:如果有一款专为老年人设计的健康服务App，您最希望它具备以下哪个核心功能？（单选）

一键呼叫子女或紧急联系人

大字版、语音播报的用药提醒

与社区医生直接视频问诊

自动记录并生成简易健康报告

丰富的广场舞或养生课程

Q5:请描述您心目中“好用”的互联网医疗服务应具备的三个特点（例如：字大、声音清楚、步骤少等）。

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Q6:当您身体轻微不适时（如感冒、咳嗽），您优先考虑的处理方式是？（单选）

立即去医院

去社区诊所

自己买点药

先通过在线问诊咨询一下

询问家人朋友

Q7:您认为哪些人可以帮助您更好地使用互联网医疗服务？（可多选）

子女或孙辈

社区工作人员/志愿者

老年大学同学

手机营业厅工作人员

不需要帮助，我自己可以

Q8:您是否愿意为更便捷、更专业的在线健康咨询服务支付一定费用？（单选）

愿意，只要物有所值

不愿意，希望完全免费

视具体情况（如病情严重程度）而定

没考虑过这个问题

Q9:您认为当前互联网医疗服务在服务老年人方面，最需要改进的一个方面是什么？（例如：操作指导、费用、医生资质等）

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Q10:您对通过可穿戴设备（如智能手环）自动监测心率、步数的态度是？（单选）

非常感兴趣，觉得很有用

有点兴趣，但担心不准或不会用

无所谓，感觉用处不大

完全不需要，是累赘

Q11:您希望通过互联网医疗获得哪些慢性病（如高血压、糖尿病）管理支持？（可多选）

定期用药提醒

线上复诊开药，药品配送到家

监测数据自动上传给医生

个性化的饮食运动建议

病友交流群

Q12:如果学习使用新的健康App，您更倾向于哪种学习方式？（单选）

看图文并茂的说明书

观看简短的视频教程

有专人（如子女）手把手教

参加线下培训班

在使用中自己摸索

Q13:除了看病，您还希望互联网健康服务为您解决哪些生活上的问题？（例如：挂号排队、买药不便、孤独等）

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Q14:总体而言，您对互联网医疗的未来发展持什么态度？（单选）

非常看好，是未来趋势

谨慎乐观，需要不断完善

不太看好，问题太多

不关心，与我关系不大

Q15:您认为政府或社会在推动互联网医疗惠及老年人方面，应重点做哪些工作？（可多选）

在社区开设智能手机/App使用培训班

推动医院和平台开发“老年模式”

对老年人使用部分服务进行补贴

加强监管，保障信息安全和医疗质量

加大宣传，消除误解和顾虑

Q16:请留下您对本次调研或互联网医疗服务的任何其他意见或建议。

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