教育行业智慧图书馆服务满意度调研

教育行业智慧图书馆服务满意度调研

尊敬的老师/同学，您好！为了解您对智慧图书馆服务的使用体验与满意度，以便我们持续优化服务，特邀请您参与本次调研。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前所属的身份是？

学生

教师

研究人员

行政人员

其他

Q2:您使用智慧图书馆服务的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少使用

从未使用过

Q3:请对智慧图书馆的整体环境（如网络、座位、光线、安静程度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您最常使用的智慧图书馆核心功能是？

自助借还书系统

数字资源检索与下载

座位预约系统

研讨间/空间预约

多媒体设备使用

信息发布与活动查询

其他

Q5:请对自助借还书系统的操作便捷性与稳定性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对图书馆的数字资源（如电子书、数据库、期刊）的丰富性与更新及时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对座位/研讨间预约系统的公平性与易用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您有多大可能向同学或同事推荐使用本智慧图书馆？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为智慧图书馆在哪些方面最需要改进？（可多选）

系统响应速度与稳定性

数字资源种类与数量

硬件设备（如电脑、打印机）

空间布局与舒适度

服务人员专业水平

宣传与使用指导

开放时间

其他

Q10:您是否参加过图书馆组织的智慧服务培训或讲座？

是，并觉得很有帮助

是，但帮助不大

否，但希望参加

否，且不感兴趣

Q11:请对图书馆提供的线上线下咨询服务（如咨询台、在线客服、FAQ）的响应速度与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您认为智慧图书馆对您学习或科研工作的支持程度如何？

支持非常大，是必不可少的工具

支持较大，提供了很多便利

支持一般，偶尔有用

支持较小，很少用到

几乎没有支持

Q13:您希望未来智慧图书馆增加哪些功能或服务？（可多选）

个性化资源推荐

移动端APP功能增强

数据分析与学习报告

虚拟现实(VR)/增强现实(AR)体验

更多跨库统一检索

更智能的学术助手

其他

Q14:请分享一次您在智慧图书馆最满意或最不满意的具体经历（可选）

填空1

Q15:对于提升智慧图书馆的服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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