教育行业智能借阅系统满意度调研
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本模板旨在收集用户对智能借阅系统的使用体验与满意度。帮助您评估系统功能、识别改进痛点、优化服务质量，适合教育机构及图书馆管理部门提升数字化管理水平与读者满意度。 标签
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教育行业智能借阅系统满意度调研
您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对我们智能借阅系统的使用体验和满意度，您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您提供更好的体验。问卷匿名填写，信息将严格保密。
Q1:您目前是？
在校学生
教师/科研人员
学校图书馆管理员
行政管理人员
其他
Q2:您使用本智能借阅系统的频率是？
几乎每天使用
每周数次
每月数次
偶尔使用
很少或从未使用
Q3:总体而言，您有多大可能向同学或同事推荐我们这套智能借阅系统？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
选项1
Q4:请对智能借阅系统的图书检索功能的便捷性进行评分（1-5分，1分代表非常不便，5分代表非常便捷）
分数
标签
Q5:请对智能借阅系统的图书借阅/归还流程的流畅度进行评分（1-5分，1分代表非常不流畅，5分代表非常流畅）
分数
标签
Q6:请对系统界面设计的清晰度和美观度进行评分（1-5分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数
标签
Q7:您最常使用本系统的哪些功能？（可多选）
图书检索与查询
在线预约/续借
扫码/刷脸借还书
个人借阅历史查询
图书推荐/热门榜单
馆藏分布导航
通知提醒（如到期、预约到书）
其他
Q8:您认为系统响应速度（如页面加载、扫码识别）如何？
非常快
比较快
一般
比较慢
非常慢
Q9:您在使用过程中遇到过哪些问题？（可多选）
系统闪退或卡顿
扫码/识别失败
图书信息显示错误
预约/续借功能异常
个人账户信息错误
通知提醒不及时
操作流程复杂难懂
未遇到过问题
Q10:请对系统的稳定性和故障率进行评分（1-5分，1分代表非常不稳定/经常故障，5分代表非常稳定/极少故障）
分数
标签
Q11:通过本系统获取图书的便利性，相比传统借阅方式如何？
显著提升
略有提升
差不多
略有下降
显著下降
Q12:请对系统提供的帮助文档或在线客服（如有）的实用性进行评分（1-5分，1分代表非常不实用，5分代表非常实用）
分数
标签
Q13:您希望未来系统增加或强化哪些功能？（可多选）
移动端APP
个性化阅读报告
图书讨论/书评社区
与课程/教学系统联动
虚拟书架/收藏夹
积分/奖励机制
更智能的图书推荐算法
其他
Q14:您认为本系统对提升图书馆管理效率的帮助大吗？
帮助非常大
帮助比较大
一般
帮助有限
没有帮助
Q15:您认为本系统对促进您的阅读或教学/科研活动的帮助大吗？
帮助非常大
帮助比较大
一般
帮助有限
没有帮助
Q16:对于智能借阅系统的界面设计或操作流程，您有什么具体的改进建议？
填空1
Q17:您认为哪些类型的图书或资源，是目前系统馆藏中比较缺乏但您希望增加的？
填空1
Q18:请对您使用本系统的整体满意度进行评分（1-5分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数
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Q19:请留下您对本智能借阅系统的其他任何意见、建议或期望。
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