高等教育留学生服务满意度调研

亲爱的同学,您好!为了持续改进我校为国际学生提供的各项服务,提升您的学习与生活体验,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调研。您的所有回答将被严格保密,仅用于服务优化。感谢您的宝贵时间与支持!

Q1:您目前所处的学习阶段是?

本科
硕士研究生
博士研究生
语言/预科学生
交换/访问学生

Q2:您来自哪个大洲?

亚洲
欧洲
非洲
北美洲
南美洲
大洋洲

Q3:请对您入学报到/注册流程的整体体验进行评分。

分数
标签

Q4:在入学初期,您通过哪些渠道获得了有效的帮助?(可多选)

国际学生办公室
学生志愿者/学长学姐
院系/导师
线上指南/手册
同学/朋友
其他

Q5:您对国际学生办公室工作人员的服务态度与专业能力是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:请对学校提供的签证咨询与延期服务进行评分。

分数
标签

Q7:您认为学校在哪些生活支持方面做得较好?(可多选)

住宿安排与信息
医疗保险办理与使用指导
校园卡/银行卡办理
公共交通信息
文化适应活动
其他

Q8:您对校内住宿(如适用)的设施与环境是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用(我住校外)

Q9:您有多大可能向您家乡的朋友或同学推荐来我校学习?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)

选项1

Q10:您对学校提供的学术支持(如图书馆资源、写作中心、导师指导等)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您通常使用哪些语言支持服务?(可多选)

学术英语课程
中文语言课程
同伴语言辅导
翻译服务
未使用过

Q12:请对学校组织的国际学生文化交流与社交活动的丰富性与质量进行评分。

分数
标签

Q13:当您遇到困难或问题时,是否知道明确的求助渠道?

非常清楚
大致了解
不太清楚
完全不知道

Q14:您希望通过哪些方式更多地接收学校的重要通知与活动信息?(可多选)

学校官方邮件
专用手机应用 (App)
社交媒体群组 (如微信、Facebook)
国际学生办公室网站
公告栏/海报
其他

Q15:您对校园网络与信息技术服务(Wi-Fi, 教学平台等)的稳定性与速度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q16:请对校园内医疗与健康咨询服务(如校医院)进行评分。

分数
标签

Q17:您认为学校在哪些方面最需要改进以提升留学生体验?(可多选)

行政办事效率
跨文化沟通与融合
课程与教学适应性
生活便利设施
心理健康支持
就业与实习指导
其他

Q18:总体而言,您对自己在我校的学习与生活体验是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q19:您对改进我校国际学生服务最具体的一条建议是什么?

填空1

Q20:请分享一段您在我校最难忘或最积极的经历。(选填)

填空1
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高等教育留学生服务满意度调研
介绍
本模板旨在提供高校留学生服务体验的标准化调研解决方案。帮助您收集入学流程反馈、评估生活与学术支持、分析服务改进方向,适合高校国际学生办公室和教务部门提升国际化办学质量。
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