教育行业后勤服务满意度调研
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本模板旨在提供教育机构后勤服务质量评估的标准化解决方案。帮助您收集用户反馈、识别服务短板、优化管理决策，适合学校后勤部门和教育管理者开展系统性满意度调研，实现服务水平的持续改进。 标签
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教育行业后勤服务满意度调研
尊敬的老师/同学/员工：您好！为持续提升我校后勤服务质量，优化您的学习、工作和生活环境，我们特开展此次满意度调研。本问卷采用匿名方式，请根据您的真实感受填写，您的宝贵意见将是我们改进工作的重要依据。感谢您的支持与参与！
Q1:您的身份是？
学生
教师
行政/后勤员工
其他
Q2:您主要在学校哪个区域活动？（如：学习、办公）
教学区
办公区
宿舍区
食堂区
运动场馆区
其他
Q3:请您对校园整体环境卫生（如：道路、公共区域、教室）的清洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q4:您认为校园公共设施的维护（如：课桌椅、照明、水电）是否及时有效？
非常及时有效
比较及时有效
一般
不太及时有效
非常不及时有效
Q5:您在校园内最常遇到哪些后勤服务问题？（可多选）
设施损坏报修响应慢
环境卫生打扫不及时
食堂餐饮问题
宿舍热水/空调供应不稳定
安保服务不到位
网络服务不稳定
其他
Q6:请您对校园安保服务（如：门禁管理、巡逻、应急处理）的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q7:您对宿舍/公寓的管理与服务（如：门禁、卫生、维修）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q8:关于宿舍/公寓管理与服务，您有哪些具体的改进建议？
填空1
Q9:请您对食堂/餐厅的餐饮质量（如：口味、营养、卫生）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q10:您认为食堂/餐厅的菜品价格是否合理？
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
Q11:您希望食堂/餐厅在哪些方面进行改进？（可多选）
增加菜品种类
改善菜品口味
降低菜品价格
提升就餐环境
缩短排队时间
加强食品卫生公示
其他
Q12:您对教学楼/办公楼内的水电、空调等设施供应的稳定性是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q13:当您通过线上或线下渠道进行报修时，后勤部门的响应速度如何？
非常迅速
比较迅速
一般
比较缓慢
非常缓慢
Q14:报修后，问题最终得到解决的效果如何？
完全解决，效果很好
基本解决，效果一般
未完全解决
未得到解决
Q15:关于校园设施报修流程，您有哪些具体的建议？
填空1
Q16:请您对校园绿化与景观维护的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q17:您对校内公共区域（如图书馆、体育馆）的开放时间和管理服务是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q18:您认为学校在节能减排、绿色校园建设方面，哪些后勤措施做得较好？（可多选）
垃圾分类与回收
节水节电宣传与设施
使用节能灯具/设备
绿化与生态保护
不明显/不了解
其他
Q19:您有多大可能向他人推荐我们学校的后勤服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q20:总体而言，您对学校后勤服务的整体印象是？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q21:为提升后勤服务质量，您还有哪些其他宝贵的意见或建议？
填空1
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