教育行业校园供暖服务满意度调研（北方地区）
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本模板旨在提供北方地区校园供暖服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估供暖质量、收集用户反馈、分析改进方向，适合学校、教育管理机构及后勤服务部门优化冬季校园环境。 标签
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教育行业校园供暖服务满意度调研（北方地区）
尊敬的老师/同学：您好！为持续提升校园供暖服务质量，营造更舒适的学习与工作环境，我们特开展本次调研。本问卷匿名填写，结果仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！
Q1:您所在的学校类型是？
幼儿园
小学
初中
高中
大学/高职
其他
Q2:您在校内的身份是？
学生
教师
行政/后勤人员
其他
Q3:您所在的区域（例如：教学楼、宿舍楼、图书馆、行政办公楼等）是？
教学楼
学生宿舍
教师公寓/办公室
图书馆
体育馆
食堂
行政办公楼
实验室
其他
Q4:您认为本供暖季（11月-次年3月）校园整体供暖的启动时间是否合适？
非常及时
比较及时
一般
有些延迟
严重延迟
Q5:您认为本供暖季校园整体供暖的结束时间是否合适？
非常合适，未提前结束
比较合适
一般
有些提前结束
严重提前结束
Q6:请对您所在区域（如教室/宿舍/办公室）的供暖温度舒适度进行评分（1-5分，1分表示非常冷，5分表示非常舒适）。
分数
标签
Q7:在供暖期内，您所在区域的温度是否稳定？
非常稳定，基本无波动
比较稳定，偶尔波动
一般，波动较明显
不太稳定，经常波动
极不稳定，温差很大
Q8:您认为当前供暖服务存在哪些主要问题？（可多选）
温度不达标
温度波动大
供暖设备噪音大
空气干燥
管道漏水/故障
维修响应慢
费用不透明（如有）
其他
Q9:当您遇到供暖问题时（如温度过低、设备故障），通常通过何种渠道报修或反馈？
学校后勤报修平台/APP
直接联系楼管/物业
向班主任/辅导员反映
在班级/部门群内反馈
不知道如何反馈
Q10:您对供暖问题报修后的响应速度是否满意？
非常满意，响应迅速
比较满意
一般
不太满意，响应较慢
非常不满意，无人响应
未曾报修
Q11:您对维修人员的服务态度和专业水平是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未曾接触
Q12:如果以0-10分表示推荐意愿，您有多大可能向他人推荐您所在学校的供暖服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q13:您认为供暖期间，室内空气质量（如干燥程度、清新度）如何？
很好，舒适不干燥
较好，偶尔干燥
一般，比较干燥
较差，非常干燥不适
较差，有异味
Q14:您希望学校在供暖服务方面增加哪些改进措施？（可多选）
安装温度实时监测与显示设备
提供个性化温度调节（如可调暖气阀）
加强通风或提供加湿设备
建立更高效的线上报修与反馈系统
定期公布能耗与供暖运行情况
增加保暖设施（如门帘、窗户密封）
开展节能与保暖知识宣传
其他
Q15:与您了解的其他同类学校相比，您如何评价本校的供暖服务水平？
明显优于其他学校
略优于其他学校
差不多
略逊于其他学校
明显不如其他学校
不了解
Q16:从环保节能角度，您是否愿意在保证基本舒适的前提下，配合学校进行适度的节能管理（如调低无人时段的温度）？
非常愿意，全力支持
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
Q17:请对校园供暖服务的整体满意度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数
标签
Q18:对于进一步提升校园供暖服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？
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