教育行业校园制冷服务满意度调研（南方地区）
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本模板旨在提供南方地区校园制冷服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估制冷效果、分析服务质量、收集改进建议，适合学校管理者及后勤部门优化校园环境。 标签
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教育行业校园制冷服务满意度调研（南方地区）
尊敬的学校管理同仁：您好！为持续提升南方地区校园制冷服务的质量与舒适度，我们特开展本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您在百忙之中抽出时间填写！本问卷匿名，所有数据仅用于服务改进分析。
Q1:您所在的学校类型是？
幼儿园
小学
初中
高中
大学/高职院校
其他
Q2:您在学校中担任的角色是？
校级管理者
后勤/总务部门负责人
教师
学生
其他行政人员
Q3:贵校的制冷系统主要覆盖哪些区域？（可多选）
教室
办公室
图书馆
实验室/功能教室
学生宿舍
食堂
体育馆
其他公共区域
Q4:贵校当前使用的制冷设备主要类型是？
中央空调系统
分体式空调（挂机/柜机）
多联机（一拖多）
风扇等辅助设备
多种类型混合使用
Q5:请对当前校园整体制冷效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q6:在夏季最热时段，您认为教室/办公区域的温度通常处于什么水平？
非常凉爽舒适
比较凉爽
感觉适中
有些闷热
非常闷热难耐
Q7:制冷设备运行时，您对室内空气质量的感受是？
空气清新，无异味
偶尔有异味或灰尘感
经常感觉空气干燥
经常感觉空气不流通、闷
有明显不适感
Q8:您认为当前制冷设备的运行噪音如何？
非常安静，几乎无感
比较安静，可接受
有一定噪音，略有干扰
噪音较大，影响教学/办公
噪音非常大，难以忍受
Q9:您对制冷设备的日常开关、温度调节等操作的便捷性是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q10:在您印象中，上一个制冷季（去年夏季）设备出现故障或需要报修的频率是？
从未出现故障
很少，1-2次
偶尔，3-5次
比较频繁
非常频繁，严重影响使用
Q11:当制冷设备出现问题时，服务商的响应及处理速度如何？
非常迅速，及时解决
比较及时
响应一般，处理尚可
响应较慢，处理延迟
响应迟缓，问题反复
Q12:请对服务商维修人员的专业水平与服务态度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数
标签
Q13:您是否了解或关注过学校制冷系统的能耗情况？
非常关注，有具体数据
比较关注，了解大致情况
一般，略有耳闻
不太关注
完全不关注
Q14:您认为当前校园制冷服务最需要改进的方面是？（最多选3项）
制冷效果与稳定性
设备节能性与能耗
设备运行噪音控制
室内空气质量控制（如新风、湿度）
设备操作的智能与便捷性
定期维护与保养服务
故障应急响应速度
服务商沟通与专业性
成本控制与费用合理性
Q15:从环保与可持续发展角度，您对引入更节能、环保的制冷技术（如更高能效设备、自然冷源利用等）持何种态度？
非常支持，应优先考虑
比较支持，在成本可控下推进
中立，视具体情况而定
不太支持，担心成本或效果
完全反对
Q16:如果对制冷系统进行升级改造，您认为学校最可能面临的挑战是？
初始投资成本过高
改造期间影响正常教学
后期运维成本增加
缺乏专业的技术与决策支持
师生对改变的接受度
其他
Q17:对于在夏季保障教学环境的舒适度，您是否有其他具体的建议或期望？（例如：分时分区控制、温度设定标准、与课表联动等）
填空1
Q18:总体而言，您对当前校园制冷服务的综合满意度是？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q19:基于您目前的体验，您有多大可能向其他同类型学校推荐现有的制冷服务商或服务模式？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q20:我们非常希望听取更多细节。请简要描述一次让您印象深刻的（正面或负面）关于校园制冷服务的具体经历。
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