教育行业校园食堂服务满意度调研

亲爱的同学/老师:您好!为了持续提升校园食堂的服务质量与用餐体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们精准改进。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的支持!

Q1:您的身份是?

学生
教师
行政/后勤人员
其他

Q2:您平均每周在校园食堂就餐的频率是?

几乎每天(5次及以上)
经常(3-4次)
偶尔(1-2次)
很少(少于1次)

Q3:请对食堂的整体环境卫生(如地面、桌面、餐具清洁度)进行评分。

分数
标签

Q4:请对食堂工作人员的服务态度(如礼貌、耐心、效率)进行评分。

分数
标签

Q5:您认为食堂菜品的价格如何?

非常合理
比较合理
一般
比较昂贵
非常昂贵

Q6:请对食堂菜品的口味与口感进行评分。

分数
标签

Q7:请对食堂菜品的种类丰富度(如荤素搭配、菜系选择)进行评分。

分数
标签

Q8:您认为食堂在食品安全方面哪些做得较好?(可多选)

食材新鲜度
生熟食分开处理
工作人员健康证公示
餐具消毒
留样制度
不清楚

Q9:您在食堂就餐时,排队等候时间通常如何?

几乎无需排队,非常快速
排队时间较短,可以接受
排队时间一般
排队时间较长,令人烦躁
排队时间非常长,难以忍受

Q10:请对食堂的座位充足程度与就餐空间舒适度进行评分。

分数
标签

Q11:您希望食堂在哪些方面进行改进?(可多选)

降低菜品价格
提升菜品口味
增加菜品花样
延长营业时间
改善就餐环境
提高打饭效率,减少排队
加强卫生管理
提供更多健康/轻食选择
其他

Q12:与非校园餐饮(如外卖、校外餐馆)相比,您更倾向于选择食堂就餐吗?

总是选择食堂
经常选择食堂
差不多,看情况
较少选择食堂
几乎从不选择食堂

Q13:总体而言,您有多大可能向同学/同事推荐本校食堂?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q14:您对食堂的菜品或服务,有什么具体的表扬或改进建议吗?(例如:希望增加某类菜品、改善某项服务等)

填空1

Q15:食堂是否提供了清晰的食物过敏原信息或特殊饮食(如素食)标识?

是,非常清晰
有,但不明显
没有注意到
完全没有

Q16:请对食堂的通风与空气质量进行评分。

分数
标签

Q17:您是否曾通过线上渠道(如小程序、APP)了解食堂菜单或进行反馈?

经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有该渠道

Q18:您通常因为什么原因选择在食堂就餐?(可多选)

方便快捷
价格实惠
食品安全放心
口味习惯
与同学/同事一起
没有其他选择
其他

Q19:您认为食堂的营业时间安排是否合理?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q20:如果食堂计划推出新的服务(如夜宵、特色档口、线上订餐自提),您最期待的是什么?

填空1
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教育行业校园食堂服务满意度调研
介绍
本模板旨在提供校园食堂服务满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集师生意见、分析服务质量、识别改进方向,适合学校后勤部门和餐饮管理者提升食堂运营水平与师生满意度。
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