教育行业校园医务室设施满意度调研问卷

亲爱的同学/老师,您好!为了解您对我校医务室设施及服务的满意度,以便我们持续改进,特开展此次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与!

Q1:您的身份是?

在校学生
教职工
其他

Q2:您在过去一学年内,使用校园医务室服务的频率是?

从未使用过
1-2次
3-5次
6次及以上

Q3:请对校园医务室的整体环境(如整洁度、通风、光线)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q4:您认为医务室的开放时间(如工作日、节假日安排)是否方便?

非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便

Q5:您通常因何种情况前往医务室?(可多选)

突发疾病(如发烧、腹痛)
意外受伤(如擦伤、扭伤)
常规体检或健康咨询
取用常用药品(如感冒药、创可贴)
心理咨询或转介
其他

Q6:请对医务室基本医疗设备(如血压计、体温计、急救箱)的完备程度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q7:您对医务室药品的储备种类和数量是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:医务室医护人员接待您时的态度如何?

非常热情、耐心
比较热情、耐心
一般
比较冷淡、敷衍
非常冷淡、敷衍

Q9:您对医务室处理常见病症(如感冒、肠胃不适)的效率是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您认为医务室在紧急情况(如严重外伤、突发急症)下的初步处理能力如何?

非常专业,能有效应对
比较专业,基本能应对
一般
不太专业,应对能力有限
非常不专业,无法应对

Q11:您认为医务室目前最需要改进的方面是?(可多选)

扩大面积,增加床位/隔间
更新或增添医疗设备
增加药品储备种类
延长服务时间
提升医护人员专业水平与服务态度
优化预约或排队流程
加强健康宣传与教育活动
其他

Q12:您是否了解医务室提供的健康宣传(如海报、讲座)或心理咨询服务?

非常了解并曾参与
大致了解但未参与
听说过但不了解
完全不知道

Q13:请对医务室的隐私保护情况(如问诊环境、病历保密)进行评分(1-5分)

分数
标签

Q14:与校外医疗机构相比,您对校园医务室的整体信任度如何?

完全信任,首选校园医务室
比较信任,小病会优先考虑
一般,视情况而定
不太信任,更倾向于校外
完全不信任

Q15:您对校园医务室在应对传染病(如流感、水痘)方面,有何具体建议?

填空1

Q16:基于您的整体体验,您向其他同学/同事推荐使用本校医务室的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q17:您是否曾因医务室无法处理而被迫转诊至校外医院?

是,经常发生
是,偶尔发生
否,从未发生

Q18:请对医务室的收费合理性(如药品价格、诊疗费)进行评分(1-5分)

分数
标签

Q19:您希望通过哪些渠道获取医务室的服务信息或健康知识?(可多选)

校园官方网站/公众号
医务室宣传栏/海报
班级/部门通知
线下健康讲座或活动
学生/教职工社群
其他

Q20:您认为增设线上预约或咨询功能是否有必要?

非常有必要
比较有必要
无所谓
不太有必要
完全没必要

Q21:请描述一次您在医务室最满意或最不满意的经历及其原因:

填空1

Q22:总体而言,您对校园医务室设施与服务的满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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教育行业校园医务室设施满意度调研问卷
介绍
本模板旨在提供校园医务室设施与服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估医疗环境、分析服务质量、收集改进建议,适合学校管理层和后勤部门优化校园健康保障体系。
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