教育行业校园停车场服务满意度调研

尊敬的师生/访客：您好！为持续优化我校（单位）停车场服务质量，改善停车体验，我们特开展此次满意度调研。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您最常使用校园停车场的身份是？

本校学生

本校教职工

校外访客（如家长、合作方等）

其他

Q2:您平均每周使用校园停车场的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

极少使用

Q3:您通常的停车时段是？

工作日上午（8:00-12:00）

工作日下午（12:00-18:00）

工作日晚间（18:00以后）

周末或节假日

时间不固定

Q4:请对校园停车场的地理位置便利性（距离您常去教学楼/办公楼的距离）进行评分。

分数

标签

Q5:请对停车场内的导向标识（如入口、出口、分区、空位指示等）清晰度进行评分。

分数

标签

Q6:请对停车场内的照明与安全状况（如亮度、监控、紧急呼叫设备等）进行评分。

分数

标签

Q7:请对停车场内的卫生与环境状况（如整洁度、通风、无明显异味等）进行评分。

分数

标签

Q8:在工作日高峰时段（如上午8:00-9:00），您寻找停车位的难易程度如何？

非常容易，总能找到空位

比较容易，偶尔需要绕行

一般，需要花费一些时间

比较困难，经常需要长时间寻找

非常困难，几乎找不到空位

Q9:您认为当前停车位的总体数量能否满足需求？

完全满足

基本满足

一般

不太满足

严重不足

Q10:您在停车过程中遇到过哪些问题？（可多选）

车位紧张，寻找困难

通道狭窄，行驶不便

标识不清，容易迷路

照明不足，感觉不安全

卫生状况差

车辆剐蹭风险高

电动车/自行车乱停放

收费系统不便捷

其他

Q11:您对校园停车场的收费标准（如有）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用（免费停车）

Q12:请对停车场收费/验证系统的便捷性（如支付方式、识别速度、故障率等）进行评分。

分数

标签

Q13:您是否使用过停车场的新能源汽车充电设施？

是，经常使用

是，偶尔使用

未使用过，但有需求

未使用过，也无需求

停车场无此设施

Q14:如果停车场提供充电设施，请对其数量充足性与使用便利性进行评分。

分数

标签

Q15:您是否遇到过停车场内交通拥堵或秩序混乱的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q16:您认为校园内非机动车（电动车、自行车）的停放管理对机动车停车的影响如何？

影响非常大，经常占用机动车位或通道

影响较大

有一定影响

影响很小

没有影响

Q17:您希望校园停车场在哪些方面进行优先改进？（可多选）

增加停车位数量

优化停车引导系统（如空位显示）

改善标识标牌清晰度

加强照明与安全监控

改善卫生环境

优化收费/出入管理系统

增加新能源汽车充电桩

加强停车秩序管理

其他

Q18:总体上，您有多大可能向他人推荐使用我校（单位）的停车场服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q19:与您去过的其他类似场所（如其他高校、商业区）的停车场相比，您认为我校停车场处于什么水平？

远高于平均水平

略高于平均水平

处于平均水平

略低于平均水平

远低于平均水平

Q20:对于提升校园停车场服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

教育行业校园停车场服务满意度调研

介绍

本模板旨在提供校园停车场服务质量评估的标准化解决方案。帮助您收集用户反馈、分析服务短板、优化管理策略，适合高校后勤部门和物业管理者系统提升停车场运营水平。

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