教育行业招生录取及时性满意度调研
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本模板旨在提供教育行业招生录取流程及时性评估的标准化调研方案。帮助您收集多方反馈、量化等待体验、识别流程瓶颈，适合高校、培训机构和教育管理部门优化招生服务、提升申请者满意度。 标签
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教育行业招生录取及时性满意度调研
尊敬的参与者，您好！为了解当前教育机构招生录取工作的及时性情况，并持续优化相关流程，我们诚挚邀请您参与本次调研。您的反馈至关重要，所有信息将仅用于统计分析，并予以严格保密。感谢您的支持！
Q1:请问您是以何种身份参与本次招生录取流程的？
学生/考生
学生家长
招生办公室工作人员
院系/专业教师
其他行政管理人员
Q2:您本次参与的是哪个教育阶段的招生录取？
本科
硕士研究生
博士研究生
继续教育/培训
国际学生项目
Q3:您是从哪个渠道获知录取相关通知的？
官方网站/系统
电子邮件
短信通知
电话通知
社交媒体/公众号
他人转告
Q4:从提交完整申请材料到收到首次反馈（如材料审核通过、面试通知等），您认为等待时间如何？
非常及时，远超预期
比较及时，符合预期
一般，在可接受范围内
比较延迟，略超预期
非常延迟，远超预期
Q5:从最终考核/面试结束到收到正式录取结果通知，您认为等待时间如何？
非常及时，远超预期
比较及时，符合预期
一般，在可接受范围内
比较延迟，略超预期
非常延迟，远超预期
Q6:招生方在关键时间节点（如材料截止日、面试日、结果公布日）的信息发布是否清晰、准确？
非常清晰准确
比较清晰准确
一般
比较模糊混乱
非常模糊混乱
Q7:在等待录取结果的过程中，您主要通过哪些方式查询进度或寻求帮助？（可多选）
刷新招生系统页面
查看官方网站公告
拨打招生咨询电话
发送电子邮件询问
通过社交媒体留言/私信
联系认识的老师或工作人员
没有主动查询
Q8:招生咨询渠道（如电话、邮件）的响应及时性如何？
响应非常迅速
响应比较及时
响应速度一般
响应比较迟缓
几乎得不到响应
Q9:请对招生录取整体流程的透明度进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）
分数
标签
Q10:如果录取过程出现延迟，招生方是否提供了合理的解释或致歉？
总是及时提供
多数情况下会提供
偶尔会提供
很少提供
从未提供
未遇到延迟情况
Q11:基于本次体验，您有多大可能向他人推荐该机构的此项招生项目？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q12:您认为影响录取及时性的主要因素可能有哪些？（可多选）
申请人数过多，工作量巨大
内部审核流程繁琐
不同部门间协作效率低
信息系统不稳定或老旧
关键节点缺乏明确时间规划
工作人员人手不足
外部因素（如政策调整）
Q13:与您了解的其他同类机构相比，该机构的招生录取及时性处于什么水平？
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
不了解
Q14:对于提升招生录取工作的及时性，您最重要的建议是什么？
填空1
Q15:及时的录取通知对您后续的学业或生活规划影响大吗？
影响非常大，是决策的关键
影响比较大
有一定影响
影响较小
几乎没有影响
Q16:请对本次招生录取过程中，工作人员所展现出的专业性和服务意识进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q17:您希望通过哪些方式接收录取进度更新？（可多选）
招生系统实时状态更新
关键节点自动邮件推送
重要短信提醒
官方微信公众号/小程序通知
定期发布统一公告
Q18:总体而言，您对本次招生录取流程的及时性满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q19:关于招生录取的及时性，您还有哪些其他意见或希望分享的经历？
填空1
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