教育行业出国留学指导服务满意度调研
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本模板旨在收集客户对出国留学指导服务的全面反馈。帮助您评估服务质量、识别优势环节、发现改进方向，适合留学中介和教育机构进行服务优化与客户关系管理。 标签
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教育行业出国留学指导服务满意度调研
感谢您参与本次出国留学指导服务满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们不断提升服务质量，为更多学子提供更优质的留学指导。
Q1:您选择我们留学服务的主要目的是？
申请名校
提高录取成功率
获得专业选校指导
文书/面试辅导
签证及行前指导
其他
Q2:您目前处于留学的哪个阶段？
咨询初期
选校/文书准备中
已提交申请
已获得录取
已出国就读
Q3:您计划留学的国家/地区是？
美国
英国
加拿大
澳大利亚
新加坡/香港
欧洲（非英国）
其他
Q4:您主要通过什么渠道了解到我们的留学服务？
朋友/同学推荐
线上广告/社交媒体
校园讲座/展会
搜索引擎
合作机构推荐
其他
Q5:总体而言，您有多大可能向朋友或同学推荐我们的留学指导服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
选项1
Q6:请对以下环节的服务质量进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数
标签
Q7:在沟通方面，您对顾问的响应速度和沟通效率是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q8:您认为我们的服务在哪些方面为您提供了最大帮助？
精准的选校定位
高质量的文书创作与修改
清晰的申请时间规划
有效的面试辅导
专业的签证指导
缓解申请焦虑，给予情感支持
其他
Q9:您认为我们的服务收费是否合理？
非常合理，物有所值
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
Q10:您希望我们在哪些方面进行改进？
增加沟通频率与透明度
提供更多成功案例参考
丰富背景提升项目资源
优化文书修改流程与速度
加强后续（如行前、住宿）服务
降低服务费用
其他
Q11:与您了解的其他留学机构相比，您认为我们的服务处于什么水平？
明显领先
略有优势
水平相当
略有不足
明显落后
Q12:请描述一次您认为我们服务中最令您满意的经历或细节。
填空1
Q13:在申请过程中，您是否感到有足够的自主权和参与感？
完全有，顾问充分尊重我的意见
大部分有，沟通顺畅
一般，主要由顾问主导
较少，参与感不强
几乎没有自主权
Q14:基于本次服务体验，未来您如果需要其他教育服务（如研究生申请、求职辅导等），会优先考虑我们吗？
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
Q15:对于我们的留学指导服务，您还有哪些其他的意见或建议？
填空1
Q16:您的身份是？
学生本人
学生家长
Q17:您计划申请的最高学历是？
本科
硕士
博士
Q18:您是否已经获得了目标院校的录取？
是，获得了理想录取
是，但并非最理想
否，申请全部被拒
否，申请仍在进行中
不适用
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