教育行业住宿费收费满意度调研
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本模板旨在提供教育行业住宿费收取满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估收费透明度、分析服务价值、收集改进建议，适合学校、教育机构和相关管理部门优化住宿服务与收费管理政策。 标签
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教育行业住宿费收费满意度调研
您好！为持续优化教育行业住宿服务与收费管理，我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解现状、改进不足。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！
Q1:您的身份是？
在校学生
学生家长
教职工
其他
Q2:您目前所处的教育阶段是？
幼儿园
小学
初中
高中/中专
大学/大专及以上
其他
Q3:您（或您的孩子）目前是否住宿？
是，长期住宿
是，短期/临时住宿
否
Q4:您了解当前住宿费标准的渠道是什么？
学校官方通知（如官网、公告栏）
班主任/辅导员通知
同学/同事告知
其他渠道
不清楚
Q5:您认为当前住宿费的收费标准是否清晰、易于理解？
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
Q6:您认为当前住宿费的价格水平如何？
非常合理
比较合理
一般
比较昂贵
非常昂贵
Q7:您认为住宿费的价值主要体现在哪些方面？（可多选）
住宿环境（如房间设施、卫生条件）
安全保障（如门禁、监控）
生活便利（如水电、网络供应）
管理与服务（如宿管、维修响应）
地理位置与交通
其他
感觉价值不高
Q8:请对宿舍的基础设施（如床铺、桌椅、储物柜、照明）的维护状况进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数
标签
Q9:请对宿舍的公共区域（如卫生间、淋浴间、洗漱区、走廊）的卫生清洁状况进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数
标签
Q10:请对宿舍的水、电、网络等基本生活资源供应的稳定性进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数
标签
Q11:您对学校/机构在住宿费收取后的管理与服务（如报修响应、意见反馈处理）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q12:您认为住宿费的收费流程（如缴费通知、缴费方式、票据提供）是否便捷？
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
Q13:您通常通过哪些方式缴纳住宿费？（可多选）
学校统一划扣/代扣
线上支付平台（如支付宝、微信）
银行转账/汇款
现场现金/刷卡支付
其他
Q14:您对住宿费的退费政策（如因退学、转学、假期等）是否了解？
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
Q15:如果对住宿费有疑问或投诉，您认为现有的沟通渠道是否畅通有效？
非常畅通有效
比较畅通有效
一般
不太畅通有效
非常不畅通有效
Q16:基于您对住宿费及相关服务的整体体验，您有多大可能向他人推荐选择这里的住宿？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
选项1
Q17:您认为当前住宿费收取与管理中，最需要改进的方面是？（可多选）
收费标准与透明度
收费流程的便捷性
宿舍硬件设施条件
宿舍环境卫生
生活资源供应保障
管理服务水平
沟通与投诉渠道
其他
Q18:综合考虑住宿环境、服务与收费，您认为目前的住宿费性价比如何？
性价比很高
性价比一般
性价比偏低
性价比很低
Q19:您对改善住宿环境或优化住宿费收取与管理，有什么具体的意见或建议？
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