教育行业培训费用满意度调研
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本模板旨在提供教育行业培训费用满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集费用反馈、评估定价合理性、分析市场接受度，适合教育培训机构、市场研究公司和行业监管部门优化定价策略与服务透明度。 标签
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教育行业培训费用满意度调研
尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次关于教育行业培训费用的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，优化服务与定价策略。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受和经历作答。
Q1:您近期报读或了解过以下哪类教育培训服务？
K12学科辅导（中小学）
语言培训（如英语、日语）
职业技能/资格考试培训
艺术/体育特长培训
早教/学前教育
留学咨询与申请
其他
Q2:您为本次/计划参加的培训课程，支付的费用区间大致在？
1000元以下
1001-5000元
5001-10000元
10001-30000元
30001元以上
Q3:您认为该培训课程的总收费（相对于课程内容、时长、师资等）是否合理？
非常合理，物超所值
比较合理，与价值基本匹配
一般，勉强可以接受
不太合理，性价比偏低
非常不合理，价格虚高
Q4:您在选择培训课程时，价格因素对您决策的影响程度是？
决定性因素，价格优先
重要因素，会仔细权衡性价比
一般因素，会参考但非首要
次要因素，更看重课程质量
几乎不考虑价格
Q5:您认为当前培训费用的构成中，哪些部分最不透明或让您感到困惑？（可多选）
课时费单价
教材/资料费
报名费/注册费
教师资质溢价
品牌/营销附加费
分期付款手续费/利息
退费政策相关费用
其他附加服务费
都比较透明
Q6:请对培训机构提供的【费用明细说明】的清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数
标签
Q7:您接触的培训机构，其收费模式主要是？
一次性付清全款
按阶段/学期分期付款
按课时/次数付费
会员制/年费制
其他
Q8:您对上述收费模式的接受度和便利性感受如何？
非常满意，灵活便捷
比较满意，可以接受
一般，无特别感受
不太满意，有些不便
非常不满意，压力大或不灵活
Q9:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该培训机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q10:您认为哪些增值服务应该包含在培训费中，而无需额外付费？（可多选）
学习效果测评与报告
定期家长/学员沟通会
线上答疑与辅导
补充学习资料
模拟考试/测试
职业规划/升学指导
学习社群/活动
都不应包含，应按需单独收费
Q11:您对培训机构的退费政策及执行情况是否满意？
非常满意，流程清晰、退款及时
比较满意，基本能按政策执行
一般，过程有些繁琐
不太满意，政策苛刻或执行不力
未申请退费/不了解政策
Q12:您是否愿意为“名师授课”、“保过承诺”、“小班教学”等标签支付更高费用？
非常愿意，相信物有所值
比较愿意，会适当考虑
视情况而定，需仔细评估
不太愿意，更看重实际效果
完全不愿意，反感这种溢价
Q13:请对培训机构提供的【付费后服务跟进与支持】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q14:您通常通过哪些渠道了解培训费用的信息和优惠？（可多选）
机构官网/APP
课程顾问/销售人员
社交媒体（微信、微博等）
老学员推荐/口碑
线下宣传单/广告
第三方教育平台（如大众点评、教育网站）
公开试听课
其他
Q15:您认为当前教育行业培训费用的整体水平如何？
普遍过高，家庭负担重
部分领域偏高，但可接受
与提供的价值基本相符
性价比很高，物有所值
不太了解，无法评价
Q16:关于培训费用的收取、透明度或性价比，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
Q17:您的身份是？
学员本人
学员家长/监护人
教育行业从业者
潜在消费者（仅了解）
其他
Q18:您的家庭月收入大致属于以下哪个区间？
1万元以下
1-2万元
2-5万元
5-10万元
10万元以上
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