教育行业后勤督导满意度调研问卷
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本模板旨在提供教育行业后勤督导满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集改进建议、分析团队协作，适合学校管理层和后勤负责人优化管理体系并提升校园服务品质。 标签
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教育行业后勤督导满意度调研问卷
尊敬的督导老师，您好！为持续优化我校后勤服务体系，提升后勤团队的工作效能与协作水平，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将作为我们改进工作的重要依据。本问卷采用匿名形式，请根据您的真实感受填写。感谢您的支持！
Q1:您所督导的学校/校区类型是？
幼儿园
小学
初中
高中
大学/职业院校
培训机构
Q2:您从事后勤督导工作的年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
Q3:整体而言，您对当前后勤团队的整体工作满意度如何？（0-10分，0代表非常不满意，10代表非常满意）
选项1
Q4:请对后勤部门在“环境卫生维护”方面的表现进行评分（1-5分，1分最差，5分最优）
分数
标签
Q5:请对后勤部门在“设施设备维护与报修响应”方面的表现进行评分（1-5分，1分最差，5分最优）
分数
标签
Q6:请对后勤部门在“食堂餐饮服务（食品安全、口味、卫生）”方面的表现进行评分（1-5分，1分最差，5分最优）
分数
标签
Q7:请对后勤部门在“安保与秩序维护”方面的表现进行评分（1-5分，1分最差，5分最优）
分数
标签
Q8:请对后勤部门在“物资采购与发放效率”方面的表现进行评分（1-5分，1分最差，5分最优）
分数
标签
Q9:您与后勤部门在日常工作中的沟通顺畅度如何？
非常顺畅，沟通高效
比较顺畅，偶有小问题
一般，需要多次沟通
不太顺畅，沟通存在障碍
非常不顺畅，沟通困难
Q10:您认为目前后勤工作中亟待改进的方面有哪些？（可多选）
人员专业能力与培训
服务响应速度
工作流程与规范
沟通协调机制
预算与成本控制
员工工作积极性
设施设备老化问题
应急预案与执行
Q11:后勤部门对您提出的问题或建议的反馈及时性如何？
非常及时，迅速处理
比较及时，基本能在约定时间内处理
一般，有时会延迟
不太及时，经常需要催促
反馈迟缓，甚至没有回应
Q12:后勤部门在应对突发事件（如停水停电、恶劣天气、安全事故等）时的表现如何？
预案充分，响应迅速，处理得当
有预案，响应和处理基本到位
预案不足，但能尽力应对
应对较为混乱，效果不佳
缺乏有效应对能力
Q13:您认为当前后勤团队的资源配置（人力、物力）是否充足？
非常充足，完全满足需求
基本充足，能应对日常工作
略有不足，在高峰或特殊时期紧张
明显不足，影响日常工作
严重不足，难以维持基本运行
Q14:您认为提升后勤服务质量最有效的途径是？（可多选）
加强员工专业技能培训
优化工作流程与标准
引入信息化管理工具
建立更有效的激励与考核机制
增加后勤预算投入
加强跨部门沟通与协作
定期开展师生满意度调研
Q15:与上一学年相比，您感觉本学年后勤服务的整体水平有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
Q16:您对后勤部门的工作还有哪些具体的表扬或肯定？
填空1
Q17:请提出1-2项您认为最迫切需要解决的后勤问题，并简述您的改进建议。
填空1
Q18:您是否愿意推荐我校的后勤服务给同行业的其他学校？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
非常不愿意
Q19:其他未尽事宜或补充意见：
填空1
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