教育行业校友会校友服务满意度调研

亲爱的校友,您好!为持续提升校友会服务质量,更好地连接与服务广大校友,特开展本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析。感谢您的支持!

Q1:您是哪一届的校友?

2010年及以前
2011-2015年
2016-2020年
2021年及以后

Q2:您目前所处的行业领域是?

教育/科研
信息技术/互联网
金融/法律
制造业
医疗健康
文化传媒
政府/公共事业
其他

Q3:您主要通过哪种渠道了解校友会的最新动态?

校友会微信公众号
校友会官方网站
校友微信群/QQ群
同学/朋友告知
邮件通知
很少关注

Q4:您对校友会信息发布的及时性和准确性满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q5:您参加过校友会组织的哪些类型的活动?(可多选)

行业分享/讲座
校友返校日/校庆
地区性校友聚会
体育/文艺类活动
线上分享/直播
公益/志愿服务活动
企业参访
都未参加过

Q6:您对已参加过的校友会活动的整体质量(如主题、嘉宾、组织)满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q7:您认为校友会活动在哪些方面可以改进?(可多选)

活动主题更贴近校友需求
活动时间安排更灵活
增加线上活动形式
提升活动宣传力度
加强活动后的互动延续
降低参与成本(如费用)
其他

Q8:您是否曾通过校友会平台寻求或获得过职业发展帮助(如招聘信息、内推、职业咨询)?

是,并获得有效帮助
是,但帮助有限
尝试过,未获得回应
从未尝试过

Q9:您对校友会提供的职业发展支持服务的满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q10:您希望校友会在职业发展方面提供哪些更多支持?(可多选)

定期发布优质招聘信息
建立行业导师/顾问库
组织职业技能培训
举办行业专场招聘会
提供创业资源对接
其他

Q11:您是否使用过校友会提供的其他服务(如校友卡、图书馆资源、纪念品等)?

经常使用
偶尔使用
知道但未使用过
不知道有这些服务

Q12:您对这些附加服务的便捷性和实用性满意度如何?(1-5分)

分数
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Q13:您是否愿意为校友会的运营和发展提供支持(如担任志愿者、提供赞助、分享资源)?

非常愿意
视情况而定
暂时没有意愿
没考虑过

Q14:您认为当前校友会与校友之间的互动沟通存在哪些不足?(可多选)

沟通渠道单一
信息推送不精准
缺乏个性化联系
反馈机制不畅通
线上线下结合不够
互动频率低
其他

Q15:从0到10分,您有多大可能向其他校友推荐参与校友会的活动或使用其服务?

选项1

Q16:总体而言,您对目前校友会工作的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q17:您对校友会未来的工作和发展,最重要的建议或期望是什么?

填空1

Q18:如果您愿意在未来更深入地参与校友会工作,请留下您的姓名和联系方式(选填)。

填空1
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介绍
本模板旨在提供校友会服务质量评估与优化的标准化解决方案。帮助您收集校友反馈、评估活动效果、分析服务需求,适合学校校友工作办公室和教育机构提升校友网络粘性与服务质量。
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