教育行业校友捐赠服务满意度调研问卷

Q1:请问您在过去三年内是否曾向母校进行过捐赠？

Q2:您主要通过哪种渠道了解母校的捐赠项目信息？

Q3:请您对母校捐赠信息发布的及时性进行评分（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）

Q4:请您对捐赠项目介绍的清晰度与吸引力进行评分（1分表示非常不清晰/无吸引力，5分表示非常清晰/有吸引力）

Q5:您曾使用过以下哪些捐赠方式？（可多选）

Q6:请您对捐赠流程的便捷性（如操作步骤、支付体验）进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

Q7:在捐赠过程中，您是否曾遇到操作困难或疑问？

Q8:若曾遇到困难或疑问，请简要描述具体情况（如无，请填“无”）。

Q9:捐赠完成后，您对捐赠确认通知（如邮件、短信、电子证书）的及时性与专业性是否满意？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q10:您希望收到哪些形式的捐赠反馈与鸣谢？（可多选）

Q11:请您对母校在捐赠资金使用透明度方面的表现进行评分（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

Q12:您是否了解您所捐赠资金的具体用途或项目进展？

Q13:请您对校友会工作人员或志愿者的服务态度与专业性进行整体评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q14:哪些因素最有可能促使您未来增加捐赠额度或频率？（可多选）

Q15:基于您目前的整体体验，您有多大可能向其他校友推荐向母校捐赠？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q16:您未来继续向母校捐赠的意愿如何？

Q17:您更倾向于支持以下哪些类型的捐赠项目？（可多选）

Q18:对于改进校友捐赠服务，您还有哪些具体的意见或建议？

Q19:您的毕业年份段是？

Q20:您目前所在的地区是？