教育行业校友捐赠管理满意度调研
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本模板旨在提供教育机构校友捐赠管理满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估捐赠流程、收集校友反馈、优化服务体系,适合高校、学院及教育基金会进行精准的服务改进与校友关系维护。 标签
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2个月前
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尊敬的校友,您好!为持续优化校友服务与捐赠管理体系,提升您的捐赠体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷预计耗时约5-8分钟,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。感谢您的支持与贡献!
Q1:请问您是哪所院校的校友?
Q2:您最近一次向母校进行捐赠是在何时?
Q3:总体而言,您对母校目前的校友捐赠管理工作的满意度如何?(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
Q4:您有多大可能向其他校友推荐通过母校官方渠道进行捐赠?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
Q5:您通常通过哪些渠道了解母校的捐赠项目或活动信息?(可多选)
Q6:您认为母校发布的捐赠项目信息(如用途、目标、进展)是否清晰透明?
Q7:您曾参与过哪些类型的捐赠?(可多选)
Q8:在进行捐赠时,您对捐赠流程(如支付方式、信息填写、票据获取)的便捷性评价如何?
Q9:捐赠完成后,您是否及时收到了捐赠确认和正式的捐赠凭证(如电子证书、发票)?
Q10:您对母校在捐赠后的反馈与互动(如项目进展报告、感谢信、捐赠人名单公布等)的满意度如何?(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
Q11:您希望母校在捐赠后提供哪些形式的反馈或互动?(可多选)
Q12:您认为母校的校友捐赠管理系统(包括网站、平台等)是否易于使用?
Q13:您认为目前校友捐赠管理在哪些方面有待改进?(可多选)
Q14:您对校友会/发展联络处工作人员在捐赠相关事宜上的服务态度和专业性是否满意?
Q15:母校的声誉和发展状况,在多大程度上影响了您的捐赠意愿?
Q16:未来,您更倾向于支持哪些领域的捐赠项目?(可多选)
Q17:您是否愿意作为校友志愿者,参与捐赠项目的宣传或劝募工作?
Q18:对于提升校友捐赠体验、加强校友与母校的情感连接,您还有哪些具体的意见或建议?
Q19:您是否愿意授权母校在未来的宣传材料中(隐去具体金额)引用您作为捐赠人的感言或故事?
Q20:如果愿意分享,请留下您的姓名(或昵称)和联系方式(邮箱/电话),以便我们后续与您沟通。此信息仅用于内部联络,严格保密。
Q21:您未来继续向母校捐赠的意愿如何?
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