教育行业涉外住宿服务满意度调研
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本模板旨在提供教育行业涉外住宿服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估住宿环境、分析服务质量、收集改进建议，适合高校、教育机构和住宿管理机构优化国际学生与学者的居住体验。 标签
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教育行业涉外住宿服务满意度调研
尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于教育行业涉外住宿服务的满意度调研。您的宝贵意见将帮助相关机构持续改进服务质量，为国际学生、访问学者等提供更佳的住宿体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持与参与！
Q1:请问您属于以下哪一类身份？
在华国际学生
来华访问学者/教师
国际学生/学者家属
负责涉外住宿管理的工作人员
其他相关人员
Q2:您使用/管理该住宿服务的时间有多长？
少于3个月
3个月至1年
1年至3年
3年以上
Q3:请对住宿的整体环境（如建筑外观、公共区域整洁度）进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）
分数
标签
Q4:请对您所居住房间的清洁卫生状况进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）
分数
标签
Q5:您认为房间内的哪些设施或配置最让您满意？（可多选）
床铺舒适度
书桌与学习空间
储物空间
独立卫浴
空调/暖气
高速网络
厨房设施
其他
Q6:您认为公共区域哪些设施或服务需要改进？（可多选）
洗衣房
公共厨房
自习室/活动室
健身房
门禁与安保系统
保洁服务
其他
Q7:从0到10分，您有多大可能向朋友或同学推荐此住宿服务？（0分：完全不可能，10分：极有可能）
选项1
Q8:您对住宿服务前台/管理处的响应速度和处理问题的效率是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q9:住宿相关的收费（如租金、水电、网络等）是否清晰透明？
非常清晰透明
比较清晰
一般
不太清晰
非常不透明
Q10:您认为住宿区域的整体安全状况如何？
非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全
Q11:您主要通过哪些渠道与住宿管理人员沟通或获取信息？（可多选）
前台当面沟通
电话
微信/微信群
电子邮件
公告栏
专门的APP/网站
其他
Q12:请对管理人员/服务人员的友好态度与跨文化沟通能力进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）
分数
标签
Q13:住宿地点到您主要学习/工作地点（如教学楼、实验室）的交通便利性如何？
非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
Q14:您希望住宿服务未来增加或组织哪些社区活动？（可多选）
文化交流活动
语言角
节日庆祝
体育运动
生活技能讲座
本地游览
不需要
其他
Q15:如果遇到设施损坏（如水管漏水、电器故障），维修服务是否及时有效？
总是非常及时有效
大多数情况下及时
有时延迟
经常延迟且效果不佳
没有使用过维修服务
Q16:与您所支付的费用相比，您认为当前住宿服务的性价比如何？
性价比非常高
性价比比较高
性价比一般
性价比比较低
性价比非常低
Q17:在住宿期间，您遇到的最大困难或挑战是什么？（例如：文化适应、语言沟通、生活设施等）
填空1
Q18:以下哪些因素最能影响您对住宿服务的整体满意度？（请选择最重要的3项）
房间硬件设施
公共区域环境与服务
管理服务效率与态度
安全与隐私保障
收费的合理性与透明度
地理位置与交通
社区氛围与邻里关系
网络与通信质量
Q19:综合考虑所有因素，您对当前住宿服务的整体满意度是？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q20:请留下您对改进涉外住宿服务最具体、最宝贵的一条建议。
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