教育行业财务报销及时性满意度调研
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本模板旨在提供教育机构财务报销流程及时性的专业评估工具。帮助您收集员工反馈、识别流程瓶颈、分析延迟原因，适合学校、教育集团和培训机构优化内部财务管理与提升员工满意度。 标签
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教育行业财务报销及时性满意度调研
您好！本次调研旨在了解您对所在教育机构财务报销流程及时性的满意度。您的反馈至关重要，将帮助我们优化流程、提升效率。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！
Q1:您目前所属的部门/岗位是？
教学/教研岗
行政/管理岗
后勤/支持岗
财务岗
其他
Q2:您在单位的工作年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
Q3:在过去的12个月内，您平均每月提交报销的次数大约是？
0-2次
3-5次
6-10次
10次以上
Q4:您最常报销的费用类型是？（单选最主要的一项）
差旅费（交通、住宿）
办公用品/耗材采购
教学/科研材料费
会议/培训费
业务招待费
其他
Q5:总体而言，您对当前财务报销流程的“及时性”满意程度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数
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Q6:从您提交完整报销单据开始，到最终报销款到账，通常需要多长时间？
3个工作日以内
4-7个工作日
8-15个工作日
16-30个工作日
超过30个工作日
不确定
Q7:您认为报销周期最常延迟在哪个环节？
个人填单/票据整理
部门领导审批
财务部门审核
单位领导终审
付款/打款
各环节均有延迟
不确定
Q8:您认为影响报销及时性的主要因素有哪些？（可多选）
报销制度复杂，流程繁琐
审批人出差/忙碌，签字慢
财务人员人手不足
报销系统不稳定或操作不便
票据不合规被打回重交
预算控制严格，审批层级多
其他
Q9:您对财务部门审核报销单据的“响应速度”和“处理效率”满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数
标签
Q10:您是否曾因报销延迟而影响到个人资金周转或工作安排？
是，经常影响
是，偶尔影响
几乎没有影响
完全没有影响
Q11:目前单位使用的报销系统（线上或线下）的易用性如何？
非常方便快捷
比较方便，但有小问题
一般，流程复杂
非常不便，经常出问题
无线上系统，纯线下操作
Q12:基于您的体验，您有多大可能向同事推荐目前的报销流程？（0-完全不可能，10-极有可能）
选项1
Q13:您认为在哪些方面可以提升报销及时性？（可多选）
简化报销制度和审批流程
推行全流程线上无纸化报销
设定各环节处理时限并公示
增加财务报销专岗或人员
加强员工报销制度与系统培训
建立报销进度实时查询通道
其他
Q14:您对单位发布的报销制度、标准、模板等信息的“清晰度”和“可获取性”满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数
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Q15:当您对报销进度有疑问时，通常如何查询？
直接询问财务人员
询问部门行政或领导
通过线上系统查看
不知道如何查询
不查询，等待结果
Q16:财务部门对于报销疑问的沟通与反馈是否及时、清晰？
非常及时清晰
比较及时，但有时模糊
反馈较慢
很少得到反馈
没有咨询过
Q17:您希望通过哪些方式接收报销进度通知？（可多选）
企业微信/钉钉等办公软件消息
短信通知
电子邮件
报销系统内消息/状态更新
不需要通知，我自行查询
其他
Q18:与您了解的其他同类教育机构相比，您认为本单位的报销及时性处于什么水平？（1-远低于平均水平，5-远高于平均水平）
分数
标签
Q19:如果报销流程得到显著优化，您认为对您的工作积极性和效率会有何影响？
有非常积极的提升作用
有一定提升作用
影响不大
没有影响
Q20:对于提升财务报销的及时性和整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？（如：流程、系统、沟通等方面）
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