教育行业资产处置满意度调研

尊敬的合作伙伴，您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对我们资产处置服务的满意度，以帮助我们持续改进服务质量，更好地服务于教育行业。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您所在机构的类型是？

幼儿园/托育机构

中小学

高等院校

职业教育/培训机构

教育科技公司

其他

Q2:您与我们的资产处置合作，主要涉及哪类资产？

教学设备（如电脑、投影仪）

课桌椅/家具

实验器材

体育器材

校车/通勤车辆

房产/土地

其他

Q3:整体而言，您对我们资产处置服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能性向其他教育机构推荐我们的资产处置服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q5:您认为我们的处置流程是否清晰、便捷？

非常清晰便捷

比较清晰便捷

一般

比较繁琐

非常繁琐不透明

Q6:您对我们处置人员的专业能力和服务态度评价如何？

非常专业，态度极好

比较专业，态度良好

一般

不够专业，有待改进

非常不专业，态度差

Q7:在处置价格（回收/变卖价格）方面，您的满意度如何？

非常满意，物超所值

比较满意，符合预期

一般，勉强接受

不太满意，低于预期

非常不满意，价格过低

Q8:您通常通过哪些渠道了解到我们的资产处置服务？（可多选）

官方网站/公众号

同行/合作伙伴推荐

行业展会/会议

销售人员主动联系

搜索引擎

其他

Q9:从提交处置需求到最终完成处置，您认为整个周期的效率如何？

非常高效，远超预期

比较高效，符合预期

一般，可以接受

效率较低，等待时间较长

效率极低，严重拖延

Q10:在处置过程中，我们的沟通是否及时、顺畅？

沟通非常及时顺畅

沟通比较及时顺畅

沟通一般，偶有延迟

沟通不太顺畅，信息不同步

沟通非常不畅，经常找不到人

Q11:您认为我们提供的资产价值评估报告是否客观、准确？

非常客观准确

比较客观准确

一般，仅供参考

不太客观，有偏差

非常不准确，缺乏依据

Q12:您最看重资产处置服务的哪些方面？（可多选）

最终处置价格

处置流程效率

服务人员专业性

沟通及时性

手续合规性

环保处理方式

后续增值服务

Q13:在处理资产搬运、运输等后续环节，我们的协作是否到位？

非常到位，省心省力

比较到位，基本顺利

一般，有小问题但能解决

不太到位，需要我方大量协调

非常不到位，造成很多麻烦

Q14:与市场上其他同类服务相比，您认为我们的竞争力主要体现在？

价格优势

专业服务

品牌信誉

行业理解深度

资源网络

无明显优势

Q15:您对我们提供的合同、票据等法律及财务文件的规范性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:未来一年内，您所在机构是否有新的资产处置计划？

有明确计划

可能有，但不确定

暂时没有

完全没有

Q17:如果再次合作，您希望我们在哪些方面进行改进或加强？（可多选）

提高报价速度和透明度

优化线上流程，减少纸质文件

提供更详细的处置方案选项

加强处置过程中的进度同步

提供资产升级/以旧换新服务

拓展更多元的处置渠道（如拍卖、捐赠）

其他

Q18:您是否愿意接受我们的后续回访，以便提供更深入的建议？

愿意

不愿意

Q19:请留下您对我们资产处置服务的其他具体意见或建议（选填）：

填空1

教育行业资产处置满意度调研

介绍

本模板旨在提供教育行业资产处置服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集改进意见、分析客户需求，适合资产处置服务商和教育机构管理者优化服务流程、提升合作满意度。

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