教育行业设备采购服务满意度调研

教育行业设备采购服务满意度调研

尊敬的老师/管理员，您好！本次调研旨在了解您对近期教育设备采购服务的真实感受与评价，以便我们持续优化服务流程与质量。问卷采用匿名方式，数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:1. 您所在的学校/教育机构类型是？

幼儿园

小学

初中

高中

职业院校/中专

大学/高职

其他

Q2:2. 您在本次设备采购项目中扮演的角色是？

项目决策者/负责人

采购经办人

设备最终使用者（教师）

技术/运维支持人员

财务/审计人员

其他

Q3:3. 您最近一次参与或负责的教育设备采购项目是在何时？

3个月内

3-6个月内

6-12个月内

1-2年内

2年以上

Q4:4. 本次采购主要涉及哪些类型的设备？（可多选）

多媒体教学设备（如投影仪、交互白板）

计算机/平板电脑

实验实训设备

网络及安防设备

办公设备（打印机、复印机）

体育/音乐/美术器材

其他

Q5:5. 请对本次采购服务供应商的【前期需求沟通与方案设计】环节进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:6. 请对本次采购服务供应商的【产品选型推荐与配置合理性】进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:7. 请对本次采购服务供应商的【报价透明度与合同条款清晰度】进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:8. 请对本次采购服务供应商的【设备交付及时性与准确性】进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:9. 请对本次采购服务供应商的【设备安装调试与现场培训】服务质量进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:10. 请对本次采购服务供应商的【售后服务响应速度与问题解决能力】进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:11. 基于本次整体采购服务体验，您有多大可能向其他学校/同行推荐该供应商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:12. 您认为本次采购的设备在满足教学/管理需求方面的整体表现如何？

完全满足，超出预期

基本满足，符合预期

部分满足，略有不足

不太满足，与预期有差距

完全不满足

Q13:13. 与市场上其他供应商相比，您认为本次合作供应商的整体竞争力如何？

显著领先

略有优势

处于平均水平

略有不足

显著落后

Q14:14. 在未来的采购合作中，您最希望供应商在哪些方面进行改进或加强？（可多选）

提供更专业、前瞻性的方案咨询

优化报价与成本控制

缩短供货与交付周期

提升安装调试的专业性与效率

加强售后服务的及时性与主动性

提供更系统的教师培训

其他

Q15:15. 总体而言，您对本次设备采购服务的整体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:16. 请分享您对本次采购服务最满意的一点或一个具体事例。

填空1

Q17:17. 请分享您认为本次采购服务中最需要改进的一点及相关建议。

填空1

相关推荐