教育行业物资采购流程满意度调研
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本模板旨在提供教育机构物资采购流程满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估流程效率、识别改进环节、收集用户反馈，适合学校、教育机构及采购部门优化内部管理、提升服务支持力度。 标签
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教育行业物资采购流程满意度调研
您好！为持续优化我校（或我机构）的物资采购流程，提升工作效率与服务质量，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们识别改进点，打造更高效、透明的采购环境。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！
Q1:您在学校/教育机构中的主要角色是？
一线教师
教研组长/学科负责人
行政人员（如教务、后勤）
部门/院系负责人
校级/机构管理层
其他
Q2:在过去一年中，您参与或发起物资采购（如教学设备、办公用品、实验耗材等）的频率大约是？
每月多次
每月1-2次
每季度几次
每年几次
几乎没有
Q3:请对当前物资采购流程的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
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Q4:您认为当前采购流程中，哪个环节最需要改进？
需求提报与审批
供应商寻找与比价
采购申请与下单
合同签订与跟进
物资验收与入库
财务报销与付款
整体流程衔接
Q5:在采购需求提报环节，您通常遇到哪些困难？（可多选）
需求表格复杂，填写费时
审批层级过多，流程漫长
预算不清晰或额度不足
对可采购物品范围不了解
缺乏统一的提报平台/系统
没有困难，流程顺畅
Q6:基于您的体验，您有多大可能向同事推荐使用当前的采购流程？（0分极不可能，10分极有可能）
选项1
Q7:当前采购信息的透明度（如预算、进度、供应商信息等）如何？
非常透明，随时可查
比较透明，基本能满足需求
一般，部分信息获取困难
不透明，信息难以获取
不清楚
Q8:您主要通过哪些渠道了解或寻找合适的供应商？（可多选）
学校/机构指定的供应商库
同事/同行推荐
自行网络搜索
历史采购记录
招标公告
其他渠道
Q9:从提交采购申请到最终收到物资，您感受到的平均周期是？
一周以内
1-2周
2-4周
1-3个月
3个月以上
视情况差异很大
Q10:请对采购物资的质量与需求的匹配度进行评分（1分完全不匹配，5分完全匹配）
分数
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Q11:物资验收环节是否规范、便捷？
非常规范便捷
比较规范，但流程可以优化
一般，有时会遇到问题
不规范，经常出现问题
未参与过验收
Q12:您认为当前的采购系统/平台（如有）在哪些方面有待提升？（可多选）
界面友好性与易用性
流程自动化与智能提醒
数据统计与分析功能
与财务、库存系统集成
移动端支持
没有使用系统/平台
其他
Q13:采购过程中的沟通（与采购部门、财务、供应商等）是否及时有效？
非常及时有效
大部分情况及时有效
一般，偶有延迟或信息不清
经常沟通不畅
很少需要沟通
Q14:请对采购部门的支持与服务响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数
标签
Q15:您希望未来在采购流程中增加或强化哪些功能或服务？（可多选）
更清晰的采购指南与预算看板
更丰富的合格供应商库与评价
更快捷的线上比价与审批
更完善的物流跟踪信息
更灵活的紧急采购通道
更专业的采购培训与咨询
其他
Q16:总体而言，您认为当前采购流程对您教学/工作的支持力度如何？
提供了强有力的支持
提供了基本的支持
支持有限，有时会拖慢工作
形成了明显的阻碍
不好评价
Q17:请分享一个您在采购过程中经历的具体案例（可以是正面的，也可以是待改进的），并简述您的感受。
填空1
Q18:对于优化教育行业的物资采购流程，您还有哪些具体的意见或建议？
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