教育行业物业停车管理满意度调研

教育行业物业停车管理满意度调研

尊敬的受访者，您好！为优化校园/教育园区停车管理服务，提升您的使用体验，我们特开展此次调研。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您的身份是？

教职工

在校学生

来访家长

访客/其他校外人员

物业/安保人员

Q2:您使用本区域停车场的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

偶尔使用

首次使用

Q3:您通常使用哪种交通工具？

私家车

电瓶车/摩托车

自行车

步行

其他

Q4:请对停车场的总体清洁卫生状况进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q5:您认为停车场的车位数量是否充足？

非常充足，总能找到车位

基本充足，高峰时段较紧张

不足，经常需要长时间寻找

严重不足，难以找到车位

不确定

Q6:您认为停车场的车位规划与标识是否清晰？

非常清晰，易于寻找和停放

比较清晰，偶尔需要寻找

一般，标识不够明确

不清晰，经常混淆

没注意

Q7:请对停车场内的照明与安全监控设施的完备性进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:您是否遭遇过在停车场内因规划或管理问题导致的拥堵？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

不适用

Q9:您对当前停车收费标准的合理性评价如何？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

不适用（免费停车）

Q10:您主要通过哪些渠道了解停车管理规定与通知？（可多选）

物业公告栏/通知

学校/单位内部通知

移动应用/小程序

同事/同学口口相传

现场标识

从未收到过明确通知

Q11:请对停车场出入口的管理效率（如道闸反应速度、安保人员引导等）进行评分（1分非常低效，5分非常高效）

分数

标签

Q12:您认为非机动车（电瓶车、自行车）的停放与管理现状如何？

停放有序，管理到位

基本有序，偶有乱放

比较混乱，管理不足

非常混乱，缺乏管理

不涉及

Q13:您认为当前停车管理存在的主要问题有哪些？（可多选）

车位不足

收费不合理

管理混乱，秩序差

安全设施不全

卫生环境差

寻车/找位困难

通知信息不透明

其他

Q14:您对物业人员处理停车相关问题的响应速度与服务态度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未接触过

Q15:基于您的整体体验，您有多大可能向他人推荐在本区域停车？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:您希望未来在停车服务方面增加或改进哪些功能？（可多选）

手机预约车位

无感支付/自动扣费

室内导航与寻车系统

充电桩（电动汽车）

充电设施（电瓶车）

更清晰的动态车位引导

更优惠的停车套餐

其他

Q17:对于改善本区域停车管理，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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