教育行业图书馆电子阅览服务满意度调研

教育行业图书馆电子阅览服务满意度调研

您好！感谢您参与本次图书馆电子阅览服务满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解服务现状，优化资源与服务，为您提供更优质的学习与科研支持。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，请根据您的真实体验作答。

Q1:您目前是？

在校学生

教师/科研人员

行政/后勤人员

其他

Q2:您平均每周使用图书馆电子阅览服务（包括访问电子资源、使用检索终端、在线服务等）的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少使用

Q3:您最常使用电子阅览服务的主要目的是？（单选）

检索学术文献/数据库

阅读电子书/期刊

访问课程/学习资料

使用软件/工具（如Office、统计软件）

浏览互联网信息

其他

Q4:您通常通过哪些设备访问图书馆的电子资源？（可多选）

图书馆提供的台式电脑/检索终端

个人笔记本电脑

平板电脑

智能手机

其他

Q5:请对图书馆电子资源的丰富度（如数据库、电子书、期刊的种类与数量）进行评分。

分数

标签

Q6:请对电子资源的更新及时性（新书、新刊、数据库内容更新速度）进行评分。

分数

标签

Q7:请对图书馆电子阅览室/区域的硬件设备（电脑运行速度、显示器、键盘鼠标、网络接口）进行评分。

分数

标签

Q8:请对图书馆无线网络（Wi-Fi）在电子阅览区域的稳定性与速度进行评分。

分数

标签

Q9:请对图书馆电子资源检索系统（网站、检索平台）的易用性与功能进行评分。

分数

标签

Q10:您在使用电子阅览服务时，遇到过哪些问题？（可多选）

网络连接不稳定或速度慢

电脑/设备故障频发

所需电子资源无法访问或缺失

检索系统复杂难用

校外访问电子资源困难

打印/扫描设备不便

环境嘈杂或座位不足

未遇到过问题

Q11:当您遇到使用问题时，通常如何寻求帮助？

咨询图书馆工作人员

查看图书馆网站帮助指南

自行搜索解决

询问同学/同事

放弃使用

Q12:请对图书馆工作人员在电子阅览服务方面的支持与帮助（如咨询、培训、故障响应）进行评分。

分数

标签

Q13:您希望图书馆未来在电子阅览服务方面增加或加强哪些功能/资源？（可多选）

引进更多专业数据库与电子书

提供更多多媒体资源（如音视频课程）

优化移动端访问体验（APP或响应式网站）

增加电子阅览座位与独立学习空间

提供更丰富的软件工具（如数据分析、设计软件）

举办更多电子资源使用培训讲座

改善校外访问的便捷性与稳定性

其他

Q14:总的来说，您有多大可能向同学或同事推荐使用本图书馆的电子阅览服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q15:对于改进图书馆电子阅览服务，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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