教育行业实验室预约服务满意度调研
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本模板旨在收集教育行业实验室预约服务的用户体验数据。帮助您评估系统使用体验、识别服务痛点、获取功能改进建议，适合高校、科研院所及教育机构的管理人员优化实验室资源配置与管理效率。 标签
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教育行业实验室预约服务满意度调研
尊敬的老师/同学，您好！为持续优化我校实验室预约服务，提升您的使用体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，感谢您的支持！
Q1:您的身份是？
在校学生
授课教师
科研人员
实验室管理人员
其他
Q2:您最近一次使用实验室预约系统是在？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
Q3:请为实验室预约系统的整体使用体验打分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q4:您有多大可能向身边的同学或同事推荐使用本预约系统？（0-10分）
选项1
Q5:您最常通过哪种方式访问预约系统？
电脑网页端
手机网页端
微信小程序/公众号
专用APP
其他
Q6:预约系统界面的清晰度和操作便捷性如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数
标签
Q7:您认为预约系统在哪些方面做得比较好？（可多选）
实验室信息展示全面
预约流程简单明了
预约结果通知及时
设备/资源信息准确
系统稳定性高
其他
Q8:您在预约过程中遇到过哪些问题？（可多选）
系统卡顿或无法访问
找不到目标实验室或设备
预约时间冲突或选择困难
预约规则不清晰
审核/确认等待时间过长
取消或修改预约不便
未遇到过问题
Q9:预约申请的审核与确认速度，您是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q10:预约成功后，您是否能及时收到通知（如短信、邮件、站内信）？
总是能及时收到
大部分时候能及时收到
偶尔能及时收到
很少能及时收到
从未收到过
Q11:预约系统提供的实验室介绍、设备清单、使用规则等信息是否准确、详尽？（1分表示非常不准确/不详尽，5分表示非常准确/详尽）
分数
标签
Q12:您希望预约系统未来增加或改进哪些功能？（可多选）
可视化实验室/设备占用日历
移动端体验优化
一键快速预约常用实验室
预约历史记录与导出
与课程表系统联动
设备故障报修入口
线上使用指导或培训资料
用户反馈与评价模块
其他
Q13:当您遇到预约相关问题时，寻求帮助（如联系管理员、查看帮助文档）的体验如何？
非常便捷有效
比较便捷有效
一般
不太便捷有效
非常不便捷有效
Q14:对于实验室预约服务的开放时间、预约规则或审批流程，您是否有具体的改进建议？
填空1
Q15:您认为目前的预约系统对保障实验室设备的高效、公平使用起到了多大作用？
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用比较小
作用非常小
Q16:总体而言，您对实验室管理人员的支持与服务满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q17:您主要通过哪些渠道了解实验室预约的相关信息？（可多选）
学校/院系官网通知
实验室管理人员通知
同学/同事口口相传
预约系统内的公告
宣传海报或手册
其他
Q18:与传统的线下或电话预约方式相比，您认为线上预约系统带来的最大好处是？
节省时间，提高效率
信息透明，避免冲突
随时随地可操作
流程规范，有据可查
没有明显好处
Q19:请留下您对实验室预约服务或系统的其他任何意见、表扬或批评：
填空1
Q20:您未来使用实验室预约系统的意愿如何？
会继续频繁使用
会按需使用
可能会减少使用
不确定
不会再使用
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