教育行业体育器材借用流程满意度调研
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本模板旨在提供体育器材借用服务流程的满意度调研解决方案。帮助您评估流程便利性、分析服务问题、收集改进建议，适合学校管理部门和体育教师优化器材管理、提升师生使用体验。 标签
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教育行业体育器材借用流程满意度调研
尊敬的老师/同学，您好！为优化我校体育器材借用服务流程，提升使用体验，我们特开展此次调研。问卷采用匿名方式，所有信息仅用于流程改进分析，请根据您的实际经历和感受填写，感谢您的参与与支持！
Q1:您的身份是？
学生
体育教师
其他学科教师/行政人员
Q2:您在过去一学期内，借用体育器材的频率大约是？
从未借用
1-3次
4-10次
10次以上
Q3:您通常通过什么渠道知晓体育器材的借用规则和流程？
学校官网/公告
体育老师/管理员告知
同学/同事口口相传
从未了解过完整流程
其他
Q4:您认为当前体育器材借用渠道（如线下登记、线上平台等）的便利性如何？
非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
Q5:您办理借用手续（登记、审核等）通常需要多长时间？
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
Q6:您对当前借用流程中所需提交的信息或证明（如学生证、申请单等）的合理性评价是？
非常合理，必要且简洁
比较合理，但可以简化
一般，有些繁琐
不太合理，过于复杂
非常不合理，难以接受
Q7:在您借用时，所需器材的可用情况（库存充足、种类齐全）如何？
总是能满足需求
大部分时间能满足
偶尔会出现短缺
经常出现短缺
总是无法满足
Q8:您对体育器材管理员（或负责老师）的服务态度和专业性满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q9:您对器材借用规则的清晰度（如借用时长、损坏赔偿、超时处理等）评价如何？
非常清晰明确
比较清晰
一般，有些模糊
不太清晰
非常模糊不清
Q10:您认为当前借用流程的审批效率如何？
非常高，即时或当天完成
比较高，1-2天内完成
一般，需要3-5天
比较低，需要一周以上
非常低，耗时过长
Q11:在您看来，当前借用流程存在的主要问题有哪些？（可多选）
流程繁琐耗时
信息不透明，查询不便
审批速度慢
器材库存不足或质量差
服务人员态度不佳
规则不合理或执行僵化
归还和检查流程不便
其他（请在下题说明）
Q12:针对上一题您选择的“其他”问题，或您认为存在的其他具体问题，请简要描述：
填空1
Q13:总体而言，您对当前体育器材借用流程的满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q14:您是否曾因借用流程问题（如太麻烦、等待太久等）而放弃借用？
经常
偶尔
很少
从未
Q15:您希望未来在哪些方面进行改进？（可多选）
简化登记/审批流程
建立线上预约/查询系统
增加器材种类和数量
延长单次借用时间
提供更清晰的规则说明
提升管理员服务质量
优化损坏报修和赔偿机制
其他（请在下题说明）
Q16:针对上一题您选择的“其他”改进建议，请具体描述：
填空1
Q17:如果推出一个线上体育器材借用小程序/平台，您愿意使用吗？
非常愿意，会积极使用
愿意尝试
无所谓，看是否强制要求
不太愿意，习惯现有方式
完全不愿意
Q18:您希望线上平台应具备哪些核心功能？（可多选）
实时库存查询
在线预约与取消
个人借用记录查询
电子化借用协议/规则
器材损坏在线报修
满意度评价与反馈
消息推送（如预约成功、归还提醒）
其他
Q19:您认为借用流程的优化，对提升学校体育活动参与度和教学质量的重要性如何？
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
Q20:对于体育器材借用流程，您是否有任何其他具体的意见或建议？
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