教育行业体育器材归还服务满意度调研

教育行业体育器材归还服务满意度调研

尊敬的老师/同学，您好！为了解我校体育器材归还服务的现状，持续优化管理流程，特开展本次调研。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，感谢您的支持！

Q1:您在本校的身份是？

学生

体育教师

其他教职工

Q2:您最近一次借用体育器材距今大约多久？

一周内

一个月内

一学期内

超过一学期

Q3:您最常借用的体育器材类型是？

球类（篮球、足球等）

田径类（标枪、铅球等）

体操/健身类（垫子、哑铃等）

其他

Q4:总体而言，您对当前体育器材归还服务的满意度如何？

分数

标签

Q5:您通常在哪里归还器材？

器材室固定窗口

指定器材存放点

体育教师办公室

其他地点

Q6:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向其他同学/老师推荐使用当前的器材归还服务？

选项1

Q7:请评价归还点的位置便利性。

分数

标签

Q8:请评价归还点的开放时间是否满足您的需求。

分数

标签

Q9:请评价工作人员（如有）在归还过程中的服务态度与效率。

分数

标签

Q10:在归还过程中，您遇到过哪些问题？（可多选）

排队等待时间过长

找不到归还点或工作人员

器材检查流程繁琐

对损坏责任认定有异议

未遇到过问题

Q11:归还时，器材状况的检查流程是否清晰、透明？

非常不清晰

不太清晰

一般

比较清晰

非常清晰透明

Q12:请评价器材损坏赔偿或报修流程的合理性。

分数

标签

Q13:您认为归还后，器材的清洁、维护和重新上架速度如何？

非常慢，影响下次使用

比较慢

一般

比较快

非常及时

Q14:您希望未来在归还服务中增加哪些功能或改进？（可多选）

增设更多自助归还柜

推行线上预约归还时段

提供更清晰的器材检查标准公示

简化损坏报备流程

增加服务人员或延长服务时间

Q15:对于提升体育器材归还服务的体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:您是否愿意在未来参与关于器材管理的改进讨论或试点？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

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