教育行业体育观众服务满意度调研问卷
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本模板旨在收集教育行业体育赛事观众服务体验的反馈。帮助您评估现场服务、了解观众需求、优化赛事运营，适合学校、赛事组委会及教育机构提升体育活动的组织质量与观众满意度。 标签
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教育行业体育观众服务满意度调研问卷
尊敬的观众朋友，您好！我们正在进行一项关于教育行业（如学校运动会、体育赛事等）体育观众服务满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务体验，提升赛事质量。本问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！
Q1:您最近一次参加的教育行业体育赛事是？
中小学运动会
大学校级/院系比赛
校际体育联赛
其他教育机构举办的体育赛事
Q2:您是以什么身份参与该赛事的？
学生观众
学生家长
教职工/校友
受邀嘉宾
其他社会观众
Q3:您是通过何种方式了解到该赛事信息的？
学校/班级通知
官方公众号/网站
同学/朋友告知
海报/宣传栏
其他
Q4:赛事的举办地点（如体育场、体育馆）是否容易找到？
非常容易
比较容易
一般
比较困难
非常困难
Q5:请对赛事现场的引导标识（如座位区、出入口、功能区指示牌）清晰度进行评分（1-5分，1分为非常不清晰，5分为非常清晰）
分数
标签
Q6:现场检票/入场流程是否顺畅？
非常顺畅，无需等待
比较顺畅，等待时间很短
一般，等待时间可以接受
不太顺畅，等待时间较长
非常混乱，等待时间很长
Q7:您对现场观众席的卫生状况（如座位清洁、垃圾处理）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q8:现场的安全保障措施（如安保人员、疏散通道）是否让您感到安心？
非常安心
比较安心
一般
不太安心
非常不安心
Q9:您认为现场哪些服务设施需要改进？（可多选）
卫生间数量与清洁
餐饮/饮水供应点
遮阳/避雨设施
休息区/座椅
医疗急救点
信息咨询台
其他
Q10:请对赛事现场的广播/解说信息清晰度进行评分（1-5分，1分为非常不清晰，5分为非常清晰）
分数
标签
Q11:现场的比赛进程信息（如成绩公告、赛程表）更新是否及时？
非常及时
比较及时
一般
不太及时
非常滞后
Q12:您主要通过以下哪种方式获取比赛进程信息？（可多选）
现场大屏幕
现场广播
秩序册/手册
手机/社交媒体
询问工作人员
其他
Q13:现场工作人员（如志愿者、安保、引导员）的服务态度如何？
非常热情专业
比较热情
一般
比较冷淡
非常差
Q14:您对赛事安排的互动环节（如开幕式表演、中场活动、抽奖）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q15:赛事现场的秩序维护（如观众文明观赛、避免拥堵）情况如何？
非常好，井然有序
比较好
一般
比较混乱
非常混乱
Q16:您有多大可能向您的朋友或同学推荐参加此类教育行业的体育赛事？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q17:您认为未来赛事在提升观众体验方面，最应优先增加或改进哪些内容？（可多选）
线上直播/回放
更丰富的周边纪念品
亲子互动区域
更便捷的电子票务
赛事相关的知识科普
提升比赛竞技水平
其他
Q18:总体而言，您对本次赛事的整体观众服务体验满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q19:您对教育行业体育赛事的观众服务还有哪些具体的意见或建议？
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