教育行业艺术场馆人员专业能力满意度调研问卷

Q1:您所在的艺术场馆主要类型是？

Q2:您在该场馆的岗位角色是？

Q3:整体而言，您向他人推荐本场馆作为文化艺术体验场所的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q4:请对场馆【内容策划/策展人员】的专业能力（如展览主题构思、展品研究、布展设计等）进行满意度评分。

Q5:您认为【内容策划/策展人员】在专业能力上，最需要提升或改进的一个方面是什么？

Q6:请对场馆【教育推广/公教人员】的专业能力（如活动策划、课程设计、公众导览与互动等）进行满意度评分。

Q7:您认为【教育推广/公教人员】组织的哪些类型活动效果最好？（可多选）

Q8:请对场馆【前台/票务/客服人员】的专业能力（如票务系统操作、参观咨询、投诉处理、服务态度等）进行满意度评分。

Q9:您认为场馆【前台/票务/客服人员】在面对突发状况（如系统故障、观众纠纷）时的应急处理能力如何？

Q10:请对场馆【技术/舞台/设备支持人员】的专业能力（如灯光音响操控、展品维护、设备保养、安全保障等）进行满意度评分。

Q11:请简要描述一次令您印象深刻的、由【技术/舞台/设备支持人员】专业表现带来的良好观展/观演体验（若无，请填“无”）。

Q12:请对场馆【行政/后勤/管理人员】的专业能力（如资源协调、预算管理、团队协作、制度执行等）进行满意度评分。

Q13:您认为目前场馆在人员专业能力建设方面，最迫切需要投入资源的领域是？（可多选）

Q14:您认为场馆内部现有的知识分享与经验交流机制（如内部培训、分享会）效果如何？

Q15:您希望场馆未来针对员工专业能力发展，组织或提供哪一类具体的培训或学习机会？

Q16:您是否认为不同岗位人员之间的专业协作顺畅，能有效保障场馆项目的顺利运行？

Q17:总体来看，您对场馆为提升员工专业能力所提供的支持（如培训经费、学习时间、外部资源等）满意度如何？

Q18:您通常通过哪些渠道了解或评估同事的专业能力？（可多选）

Q19:对于提升整个艺术场馆团队的专业水准与服务品质，您还有什么其他宝贵的意见或建议？