教育行业研学旅行家长沟通满意度调研

教育行业研学旅行家长沟通满意度调研

尊敬的家长，您好！为了持续提升研学旅行服务的质量与家校沟通的顺畅度，我们特此开展本次满意度调研。您的每一条宝贵意见，都将帮助我们更好地优化服务流程，为孩子们提供更安全、更有价值的研学体验。问卷采用匿名方式，所有信息将严格保密，仅用于内部改进。感谢您的支持与参与！

Q1:您的孩子本次参与的研学旅行主题是？

历史文化探索

自然科学实践

红色主题教育

艺术素养提升

劳动与生存技能

其他

Q2:您孩子所在的学段是？

小学低年级（1-3年级）

小学高年级（4-6年级）

初中

高中

Q3:请您对本次研学旅行的整体组织与安排满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:在研学活动开始前，您是否收到了清晰、完整的行前通知（如行程安排、物品清单、安全须知等）？

是，非常清晰完整

是，但部分信息不够明确

否，几乎没有收到

不确定

Q5:您主要通过以下哪些渠道接收关于本次研学旅行的信息？（可多选）

班级微信群/QQ群

学校官方通知平台/APP

研学机构公众号/小程序

带队老师电话/短信通知

家长会/行前说明会

其他

Q6:在研学活动期间，您对带队老师/辅导员与家长的沟通频率及内容满意度如何？

非常满意，沟通频繁且内容详实

比较满意，沟通基本能满足需求

一般，沟通较少或内容简略

不满意，几乎无沟通

不适用（活动期间无需沟通）

Q7:在活动期间，您希望接收到哪些类型的信息更新？（可多选）

孩子安全状况（如平安抵达、每日报平安）

活动精彩瞬间（照片/短视频）

孩子学习与参与情况

行程临时调整通知

生活起居情况（食宿等）

其他

Q8:请您对信息发布的及时性进行评分。（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）

分数

标签

Q9:您认为信息发布的内容是否易于理解、没有歧义？

非常清晰易懂

基本清晰，偶有疑问

部分内容表述模糊

经常需要反复确认

Q10:当您有疑问或需要帮助时，联系学校/研学机构的便捷程度如何？

非常便捷，能快速得到回复

比较便捷，回复稍有延迟

一般，联系渠道不够畅通

不便捷，很难联系到负责人

Q11:请您对疑问或问题得到解决的有效性进行评分。（1分表示完全未解决，5分表示圆满解决）

分数

标签

Q12:研学活动结束后，您是否收到了关于孩子表现、收获或活动总结的反馈？

是，有详细、个性化的反馈

是，有统一的总结报告

否，没有收到任何反馈

不确定

Q13:您认为在未来的研学活动中，家校沟通可以在哪些方面进行改进？（可多选）

增加行前说明的深度和互动性

建立更稳定、专属的沟通渠道（如专属群组）

提供更实时、丰富的活动过程图文直播

优化问题反馈与处理机制

加强活动后的成果展示与个性化反馈

其他

Q14:基于本次沟通体验，您未来让孩子参加学校/机构组织的研学活动的意愿是？

非常愿意

比较愿意

一般，会观望

不太愿意

非常不愿意

Q15:对于本次研学旅行的家校沟通与服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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