教育行业课后服务满意度调研问卷
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本模板旨在收集家长和学员对课后服务的真实反馈。帮助您评估教学质量、分析服务短板、优化课程设计，适合教育培训机构和管理者进行服务质量提升与用户留存分析。 标签
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教育行业课后服务满意度调研问卷
尊敬的家长/学员：您好！为了解您对我们课后服务的真实感受，持续提升服务质量，特开展本次匿名调研。问卷大约需要5-8分钟完成，您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！
Q1:您是本课后服务课程的【学员身份】是？
学生本人
学生家长
其他监护人
Q2:学员目前所处的【学段】是？
小学
初中
高中
Q3:您为孩子/自己选择当前课后服务课程的主要原因是？
查漏补缺，巩固知识
拓展兴趣，培养特长
托管看护，解决接送
升学备考，提高成绩
其他
Q4:请您对课后服务的【整体满意度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q5:您有多大可能向朋友或同学推荐我们的课后服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q6:您认为授课教师的【专业水平与教学能力】如何？
非常优秀
良好
一般
有待提高
不清楚
Q7:您认为授课教师的【责任心与课堂互动】如何？
非常负责，互动积极
比较负责，互动良好
一般
有待加强
不清楚
Q8:您认为课后服务的【课程内容与教材】是否适合学员当前水平？
非常适合，难度适中
比较适合，略有挑战
一般
偏难或偏易，不太适合
不清楚
Q9:您认为本课程在哪些方面对学员有帮助？（可多选）
学习成绩提升
学习兴趣激发
学习方法掌握
学习习惯养成
知识面拓展
自信心增强
暂时没有明显帮助
Q10:您对课后服务的【上课时间安排】是否满意？
非常满意，时间合适
比较满意
一般
不太满意，希望调整
非常不满意
Q11:您对课后服务的【上课地点与环境】是否满意？
非常满意，环境优良
比较满意
一般
不太满意，有待改善
非常不满意
Q12:您认为课后服务的【班级规模（人数）】是否合理？
非常合理，关注度高
比较合理
一般
人数偏多，希望减少
人数偏少，氛围不足
Q13:您对课后服务的【收费标准与性价比】感觉如何？
物超所值，非常合理
价格合理，可以接受
一般
价格偏高，性价比一般
价格过高，难以接受
Q14:您对课后服务提供的【学习进度反馈与沟通】是否满意？
非常满意，反馈及时详细
比较满意，沟通顺畅
一般
不太满意，反馈较少
非常不满意，缺乏沟通
Q15:您主要通过哪些渠道了解我们的课后服务信息？（可多选）
朋友/同学/家长推荐
学校老师推荐
线上广告/社交媒体
线下传单/海报
教育机构官网/APP
公开试听课
其他
Q16:与报名前的期望相比，您认为本次课后服务的实际效果如何？
远超预期
基本符合预期
与预期差不多
略低于预期
远低于预期
Q17:未来如果有新的学习需求，您是否会继续选择我们的课后服务？
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
Q18:您认为我们课后服务目前最需要改进的方面是？（可多选）
教师教学水平
课程内容设计
课堂互动氛围
学习效果反馈
上课时间安排
教学环境设施
服务沟通态度
课程价格费用
其他
Q19:请您留下对课后服务的具体意见或改进建议（选填）：
填空1
Q20:如果未来我们开设新的课程或活动，您希望涉及哪些主题或领域？（选填）：
填空1
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