教育行业课后服务收费合理性满意度调研

Q1:您是作为学员还是家长参与本次调研？

Q2:您孩子（或您自己）目前参加的是哪个学段的课后服务？

Q3:您孩子（或您自己）参加课后服务的主要形式是？

Q4:您目前支付的课后服务费用属于以下哪个区间？（按学期或长期课程包计算）

Q5:您认为当前课后服务的收费标准，与您家庭的可支配收入相比，压力如何？

Q6:综合考量服务质量、师资、效果等因素，您有多大意愿向朋友推荐目前这项课后服务？（0-10分，0分代表“完全不推荐”，10分代表“极有可能推荐”）

Q7:您认为目前的收费价格与您感知到的服务质量是否匹配？

Q8:在您看来，课后服务收费的合理性应主要基于哪些因素？（可多选）

Q9:与市场上同类机构相比，您认为当前机构的收费水平如何？

Q10:请对当前课后服务的收费透明度进行评分。（1-5分，1分代表“非常不透明”，5分代表“非常透明”）

Q11:您认为在收费方面，哪些环节的信息需要更加公开透明？（可多选）

Q12:您对机构提供的缴费方式（如分期、线上支付等）的便利性满意吗？

Q13:如果机构计划调整价格（涨价），在何种情况下您更能接受？

Q14:您认为当前课后服务在收费方面最需要改进的一点是什么？

Q15:综合考虑收费、服务、效果，您未来续费的意愿如何？

Q16:对于课后服务的收费模式（如按课时、按学期、会员制等），您有什么建议或期待？

Q17:您是否愿意接受机构为了控制成本、保持价格稳定，而采用“大班课”或“线上课”等形式？

Q18:总体而言，您对当前课后服务的收费合理性的满意度如何？（1-5分，1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

Q19:除了核心课程，您认为哪些增值服务值得单独付费或包含在学费中？（可多选）

Q20:请简要描述上题中选择的“其他”增值服务，或补充任何您关于收费的想法。