教育行业托管服务满意度调研问卷

Q1:请问您是孩子的？

Q2:您的孩子目前所处的学段是？

Q3:您的孩子在本托管机构接受服务多久了？

Q4:请您对托管机构的整体服务满意度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您有多大可能向其他家长推荐本托管服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q6:您为孩子选择托管服务时，最看重的因素是？

Q7:您认为本托管机构在以下哪些方面做得比较好？（可多选）

Q8:您认为本托管机构在以下哪些方面有待改进？（可多选）

Q9:您对托管老师/工作人员的专业能力和责任心满意吗？

Q10:您对托管机构的场地安全、卫生环境及设施设备满意吗？

Q11:您对托管机构提供的餐饮（如有）的卫生、营养和口味满意吗？

Q12:您认为托管机构的收费与其提供的服务相比，是否合理？

Q13:您对托管机构与您之间的日常沟通（如孩子情况反馈、通知等）频率和效果满意吗？

Q14:托管服务是否有效帮助解决了您因工作等原因无法按时接送孩子的问题？

Q15:您认为孩子在托管期间，学业（如作业完成、学习习惯）是否有积极变化？

Q16:您认为孩子在托管期间，在社交、行为习惯等方面是否有积极变化？

Q17:总体而言，您对托管服务的信任度如何？

Q18:您未来续费或继续选择本托管服务的意愿如何？

Q19:您主要通过哪些渠道了解或选择托管服务？（可多选）

Q20:您认为本托管服务最大的优点或亮点是什么？

Q21:您对托管服务最迫切的一项改进建议是什么？

Q22:如果托管机构计划增设新的服务项目（如特色兴趣班、周末托管、寒暑假托管等），您最期待的是？

Q23:您孩子所在的学校区域是？