小学阶段托管服务满意度调研问卷

小学阶段托管服务满意度调研问卷

尊敬的家长，您好！为持续提升小学阶段托管服务的质量，更好地满足学生与家长的需求，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。本问卷匿名填写，所有数据仅用于服务优化，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您孩子目前就读的年级是？

一年级

二年级

三年级

四年级

五年级

六年级

Q2:您的孩子参与当前托管服务的时间有多长？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6个月-1年

1年以上

Q3:您为孩子选择托管服务的主要原因是？（单选）

解决接送时间冲突

辅导孩子完成作业

培养孩子兴趣或特长

提供安全的活动场所

其他

Q4:请您对托管服务的整体安全性（如出入管理、环境安全、应急预案等）进行评分。

分数

标签

Q5:请您对托管机构的环境卫生与设施条件（如教室、活动区、卫生间等）进行评分。

分数

标签

Q6:请您对托管老师的责任心与耐心进行评分。

分数

标签

Q7:请您对作业辅导的质量与效果进行评分。

分数

标签

Q8:您认为当前托管服务在哪些方面做得比较好？（可多选）

按时接送

作业辅导

餐饮/点心供应

兴趣活动安排

师生沟通

安全保障

价格合理

Q9:您认为当前托管服务最需要改进的方面是？（可多选）

提高作业辅导的专业性

增加体育活动/户外时间

改善餐饮质量与营养搭配

丰富兴趣课程种类

加强老师与家长的日常沟通

优化接送流程与时间

降低费用

Q10:托管期间提供的餐食/点心，您孩子的接受度如何？

非常喜欢，每次都吃完

比较喜欢，基本能吃完

一般，有时会剩下

不太喜欢，经常剩下

不提供餐食/点心

Q11:您孩子对托管班安排的兴趣活动或课余活动的参与积极性如何？

非常积极，很感兴趣

比较积极，愿意参与

一般，视活动内容而定

不太积极，更愿意自己玩

托管班未安排此类活动

Q12:请您对托管机构与家长的沟通频率及有效性进行评分。

分数

标签

Q13:您认为当前的托管服务收费是否合理？

非常合理，物有所值

比较合理，可以接受

一般，性价比普通

不太合理，略贵

非常不合理，价格过高

Q14:基于您目前的体验，您有多大可能向其他家长推荐此托管服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q15:综合考虑服务、价格等因素，您明年继续选择本托管服务的意愿是？

一定会继续

可能会继续

不确定，视情况而定

可能不会继续

肯定不会继续

Q16:对于托管服务的课程内容或活动安排，您有什么具体的建议或期望？（例如：希望增加哪类兴趣班？）

填空1

Q17:请留下您对托管服务的其他任何意见或表扬：

填空1

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