教育行业托管服务安全管理满意度调研

尊敬的老师/管理员,您好!我们正在进行教育行业托管服务安全管理方面的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进服务,为学校提供更安全、可靠的托管环境。本问卷匿名填写,大约需要5-8分钟,感谢您的支持!

Q1:您所在的学校/机构类型是?

公立幼儿园
公立小学
公立中学
民办/私立学校
职业院校
高等院校
教育培训机构
其他

Q2:您主要负责或参与学校哪些方面的工作?(单选最接近的)

信息技术/网络管理
后勤/安全管理
教学管理
一线教学
行政管理
校领导
其他

Q3:贵校当前使用的托管服务(如学生午休、课后看护、校车接送等)主要管理方是?

学校自行管理
外包给专业托管公司
学校与第三方合作管理
无此类服务
不清楚

Q4:总体而言,您对当前托管服务在安全管理方面的整体满意度是?(1-非常不满意,5-非常满意)

分数
标签

Q5:基于安全管理的表现,您有多大意愿向同行学校推荐当前的服务提供商?(0-完全不愿意,10-非常愿意)

选项1

Q6:您认为当前托管服务在以下哪些安全管理环节做得较好?(可多选)

人员出入登记与核验
学生接送交接流程
活动场所的设施安全
食品卫生与安全
应急预案与演练
工作人员背景审查与培训
实时监控与巡查
学生健康状态监测
与学校/家长的沟通机制
其他

Q7:您认为当前托管服务在安全管理方面,最需要改进或加强的环节是?(可多选)

人员出入登记与核验
学生接送交接流程
活动场所的设施安全
食品卫生与安全
应急预案与演练
工作人员背景审查与培训
实时监控与巡查
学生健康状态监测
与学校/家长的沟通机制
安全管理制度文件化
其他

Q8:托管服务提供商是否定期(如每学期)向学校提交书面的安全管理报告或风险评估?

是,非常规范
是,但比较简单
偶尔有,不固定
从未提供
不清楚

Q9:当发生轻微安全事件(如学生磕碰)时,托管服务方的响应和处理速度如何?

非常迅速,处理得当
比较及时
一般,有时延迟
较慢,处理不力
未发生过,不清楚

Q10:托管服务方是否组织过针对工作人员的安全培训或应急演练?

定期组织,内容丰富
偶尔组织
仅入职时培训
从未组织
不清楚

Q11:您对托管服务工作人员(如看护老师、校车司机等)的安全意识和责任心评价如何?

非常专业,责任心强
比较专业,有责任心
一般,基本合格
有待加强
非常不满意

Q12:托管服务方与学校之间的安全信息沟通(如每日接送情况、异常事件通报等)是否顺畅?

非常顺畅,渠道多样
比较顺畅,有固定渠道
一般,有时不畅
沟通困难,渠道单一
几乎没有沟通

Q13:您认为当前托管服务的安全管理投入(人力、设备、培训等)是否充足?

非常充足
基本充足
一般,勉强够用
明显不足
严重不足

Q14:与您了解的其他学校或市场标准相比,您认为当前托管服务的安全管理水平处于什么位置?

明显领先
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
明显落后

Q15:在考虑选择或续约托管服务时,您最看重哪些安全管理资质或认证?(可多选)

ISO安全管理体系认证
相关行业资质证书
工作人员持证率(如急救证)
过往无重大安全事故记录
完善的保险保障
清晰的法律合同与责任界定
其他

Q16:如果未来有更优选择,您更换当前托管服务提供商的可能性有多大?

非常大,正在考虑更换
比较大,会持续观望
一般,除非有重大问题
比较小,对现有服务基本满意
非常小,非常满意,不会更换

Q17:请描述一件让您印象深刻的、与托管服务安全管理相关的事件(正面或负面皆可),及其带来的影响。

填空1

Q18:对于提升教育行业托管服务的安全管理水平,您最重要的建议是什么?

填空1

Q19:您是否愿意在后续接受我们更深入的访谈,以进一步探讨安全管理细节?

非常愿意
可以考虑
暂时不需要
不愿意

Q20:(选填)如果您愿意接受访谈,请留下您的称呼和联系方式(如邮箱或电话),我们将严格保密。

填空1
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教育行业托管服务安全管理满意度调研
介绍
本模板旨在评估教育行业托管服务的安全管理满意度。帮助您收集用户反馈、识别服务短板、优化安全流程,适合学校管理者、托管服务提供商及教育监管部门提升服务质量和安全标准。
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