教育行业托管服务活动组织满意度调研
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本模板旨在提供教育托管服务活动组织效果的标准化评估工具。帮助您收集家长满意度、分析活动质量、识别改进方向，适合托管机构、教育企业和学校用于优化课后服务与活动策划。 标签
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教育行业托管服务活动组织满意度调研
尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次关于教育行业托管服务活动组织的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，提升活动质量。本问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。请根据您的真实感受填写，谢谢！
Q1:您参与本次托管服务活动的身份是？
学生家长
学生本人
托管机构工作人员
活动合作方/供应商
其他
Q2:您参与本次活动的主要目的是？（单选，选择最符合的一项）
孩子课后托管与看护
参与特色兴趣课程/活动
完成学校布置的实践任务
考察托管服务以作选择
其他
Q3:您是通过何种渠道了解到本次活动的？
学校/老师推荐
托管机构宣传（传单/海报）
家长/朋友介绍
线上平台（如公众号、社群）
其他
Q4:总体而言，您对本次托管服务活动的组织满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数
标签
Q5:您有多大可能向其他家长或朋友推荐本机构组织的托管活动？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
选项1
Q6:您认为本次活动的主题与内容设计是否符合学生的年龄与兴趣？
非常符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合
Q7:您认为本次活动的时间安排（如开始/结束时间、时长）是否合理？
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
Q8:您对本次活动中哪些方面最为满意？（可多选）
活动内容趣味性与教育性
带队老师/工作人员的专业与耐心
活动场地与设施的安全性
活动流程的顺畅度
餐饮/茶点等后勤服务
家长沟通与信息通知
价格与性价比
其他
Q9:您认为本次活动在哪些方面有待改进？（可多选）
活动内容深度与创新性
老师/工作人员的数量与配比
安全措施与应急预案
活动流程的衔接与节奏
餐饮/休息等后勤保障
与家长的沟通频率与质量
活动费用与价值匹配度
其他
Q10:在活动过程中，您感觉孩子的安全是否得到了充分保障？
非常充分，全程安心
比较充分，基本放心
一般，偶有担忧
不太充分，需要加强
非常不充分，存在隐患
Q11:活动带队老师/工作人员与孩子的互动及关注度如何？
非常积极、关注度高
比较积极、能及时回应
一般，互动有限
比较被动、关注不足
非常冷淡、缺乏互动
Q12:活动结束后，机构是否提供了清晰的活动反馈（如照片、总结、孩子表现等）？
非常及时且内容丰富
比较及时，内容基本满足
有提供，但比较简略或延迟
几乎没有提供
完全没有提供
Q13:与活动费用相比，您认为本次活动的整体价值如何？
物超所值
基本匹配，性价比合理
一般，勉强可以接受
不太匹配，性价比偏低
完全不符，感觉不值
Q14:基于本次体验，您未来是否愿意继续参加该机构组织的其他托管服务活动？
非常愿意
比较愿意
可能会观望一下
不太愿意
完全不愿意
Q15:请描述本次活动让您印象最深刻的一个环节或瞬间。
填空1
Q16:对于未来托管服务活动的组织，您最希望增加或改进的一项具体内容是什么？
填空1
Q17:您认为托管服务活动最应该侧重培养学生的哪方面能力？
学习习惯与自主学习能力
社交与团队协作能力
动手实践与创造力
体育锻炼与健康生活
兴趣特长发掘与培养
Q18:您更倾向于通过哪些形式接收托管活动的信息与通知？（可多选）
微信/企业微信群通知
专用APP推送
电话或短信
纸质通知单
电子邮件
Q19:如果托管机构计划推出系列主题活动（如科学周、艺术月），您认为哪种频率更合适？
每周一次
每两周一次
每月一次
每季度一次
仅在寒暑假举办
Q20:如果方便，请留下您孩子的年龄段（例如：小学低年级/小学高年级/初中），以便我们提供更精准的服务。（选填）
填空1
Q21:您是否愿意接受我们的后续回访，以进一步交流反馈？
非常愿意
可以考虑
暂时不需要
不愿意
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