教育行业托管服务学生管理满意度调研

尊敬的家长，您好！为了不断提升我们托管服务的学生管理水平，更好地满足孩子的成长需求，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的每一条宝贵意见，都将是我们改进的重要方向。问卷匿名填写，请放心作答。

Q1:您的孩子目前就读于哪个学段？

幼儿园

小学低年级（1-3年级）

小学高年级（4-6年级）

初中

Q2:您的孩子在托管中心的时间段主要是？

仅放学后至晚饭前

仅晚饭后至家长接回

包含晚餐的全时段托管

周末或假期托管

Q3:请对托管中心接送孩子的安全性与准时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为托管老师在作业辅导方面的专业性和耐心程度如何？

非常专业且有耐心

比较专业和耐心

一般

不够专业或缺乏耐心

不了解

Q5:从0到10分，您有多大可能性愿意将我们的托管服务推荐给身边的亲友？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q6:您最看重托管服务的哪些方面？（可多选）

作业辅导质量

安全与接送

餐饮营养与卫生

行为习惯培养

兴趣拓展活动

师生沟通与反馈

环境与设施

收费合理性

Q7:请对托管中心提供的餐饮（如有）的营养搭配与口味进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:托管老师是否定期、主动地与您沟通孩子的在校表现、作业完成情况及行为习惯？

非常频繁且主动

比较频繁

偶尔沟通

很少沟通

从未沟通

Q9:您认为目前托管中心在学生行为习惯（如纪律、礼仪、自理能力）引导方面，有哪些做得好的地方或需要改进之处？

填空1

Q10:您希望托管中心未来增加或加强哪些特色服务或活动？（可多选）

阅读与写作指导

数学思维训练

英语口语/兴趣

科学实验/手工

户外体育活动

艺术类（绘画、音乐）

专注力/情商培养

假期主题营

Q11:您对托管中心的整体环境卫生与安全设施（如消防、监控）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:请对托管服务的收费与所提供价值的匹配度进行评分（1分非常不匹配，5分非常匹配）

分数

标签

Q13:相比学期初，您是否观察到孩子在学业或行为习惯上有积极变化？

有非常明显的积极变化

有一些积极变化

变化不明显

没有变化甚至有些退步

不确定

Q14:在托管期间，最让您感到安心或印象深刻的一件事是什么？

填空1

Q15:您通常通过哪种渠道了解孩子在托管中心的情况？

老师主动沟通（微信、电话等）

接送时与老师面谈

查看孩子的作业或托管反馈本

询问孩子本人

很少了解

Q16:您认为当前托管服务在管理上最需要优先改进的是？（可多选）

加强师资培训与稳定性

优化作业辅导流程与效果

丰富课余活动内容

改善餐饮质量

提升沟通频率与深度

完善安全管理制度

调整收费或缴费方式

其他

Q17:综合考虑所有因素，您对本次托管服务的整体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q18:请留下您对托管中心学生管理或服务的其他具体意见或建议（如无，请填“无”）：

填空1

教育行业托管服务学生管理满意度调研

介绍

本模板旨在提供教育托管服务学生管理满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集家长反馈、评估服务质量、识别改进方向，适合托管机构、教育公司和学校管理者持续优化服务体验与运营管理。

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