教育装备服务满意度调研问卷
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本模板旨在提供教育装备服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估装备质量、分析服务问题、收集改进建议，适合学校管理者、教育装备供应商和教育部门优化产品服务与采购决策。 标签
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教育装备服务满意度调研问卷
尊敬的老师/教育工作者，您好！为了解当前教育装备服务的质量与使用体验，持续优化产品与服务，我们特开展此次调研。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的支持！
Q1:您所在的学校类型是？
幼儿园
小学
初中
高中
职业院校
高等院校
其他
Q2:您在学校中担任的主要角色是？
校领导/管理者
信息技术教师/管理员
学科教师
后勤/采购人员
其他
Q3:您日常接触最多的教育装备类型是？
多媒体教学设备（如投影、一体机）
计算机/平板等终端设备
实验实训设备
网络及校园广播系统
其他
Q4:请对您所在学校目前主要使用的教育装备的总体质量进行评分。
分数
标签
Q5:您认为现有教育装备在满足日常教学需求方面的表现如何？
完全满足
基本满足
一般
部分欠缺
严重不足
Q6:您在使用教育装备过程中，遇到过哪些主要问题？（可多选）
设备运行不稳定，故障率高
操作复杂，不易上手
设备老化，性能落后
与教学软件/资源兼容性差
售后服务响应慢
培训支持不足
其他
Q7:当教育装备出现故障时，您通常通过何种渠道报修或寻求帮助？
直接联系供应商/厂商
通过学校信息中心/后勤部门
同事间互助解决
自行搜索解决
其他
Q8:请对供应商/服务商的售后服务响应速度进行评分。
分数
标签
Q9:请对供应商/服务商的技术支持人员的专业能力进行评分。
分数
标签
Q10:您是否接受过与教育装备使用相关的培训？
是，系统且全面的培训
是，但培训较为简单
否，但希望接受培训
否，认为不需要培训
Q11:您认为在引入新教育装备时，哪些因素最为重要？（可多选）
产品性能与稳定性
价格与性价比
品牌与口碑
售后服务体系
与现有系统的兼容性
教师培训支持
其他
Q12:您有多大可能向同行（其他学校/老师）推荐您目前主要使用的教育装备品牌或服务商？（0-10分）
选项1
Q13:您认为目前的教育装备在促进教学模式创新（如互动教学、个性化学习）方面作用如何？
作用显著，是创新的重要支撑
有一定作用，但未完全发挥潜力
作用有限，主要替代传统工具
几乎无促进作用
Q14:您希望未来的教育装备在哪些方面进行改进或升级？（可多选）
提升智能化与交互性
增强数据采集与分析功能
简化操作，提升易用性
提高设备耐用性与稳定性
丰富配套教学资源
加强设备间的互联互通
其他
Q15:您是否了解或使用过基于云服务的教育装备管理平台？
正在使用，体验良好
了解但未使用
不了解
不感兴趣
Q16:您对教育装备的环保与节能特性是否关注？
非常关注，是采购的重要考量
比较关注
一般，更关注其他性能
不关注
Q17:您对当前教育装备的采购流程有何意见或建议？（例如：透明度、效率、教师参与度等）
填空1
Q18:请描述一个您在使用教育装备过程中最满意或印象最深刻的具体案例。
填空1
Q19:对于未来教育装备的发展趋势（如人工智能、虚拟现实等），您有何期待或担忧？
填空1
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