教育行业教学软件稳定性满意度调研问卷
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本模板旨在提供教育行业教学软件稳定性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估软件性能、识别问题场景、收集改进建议，适合教育机构、软件开发商和IT部门优化产品体验并提升教学支持效率。 标签
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教育行业教学软件稳定性满意度调研问卷
您好！为了解当前教学软件在稳定性方面的表现，持续优化产品体验，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与参与！
Q1:您目前主要使用的教学软件类型是？
在线直播教学平台
课程管理系统/学习管理系统
互动课件与工具
在线测评与考试系统
其他
Q2:您使用该教学软件的频率是？
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次
偶尔使用
Q3:总体而言，您对该教学软件的稳定性满意度如何？
分数
标签
Q4:在使用过程中，您遇到软件卡顿、延迟或响应缓慢的频率大约是？
几乎每次使用都会
频繁出现
偶尔出现
很少出现
从未出现
Q5:在使用过程中，您遇到软件意外崩溃、闪退或无法正常启动的频率大约是？
几乎每次使用都会
频繁出现
偶尔出现
很少出现
从未出现
Q6:您通常在哪些情况下会遇到稳定性问题？（可多选）
上课高峰期（如上午9-11点）
进行直播或视频会议时
上传或下载大文件时
进行在线测评或考试时
使用互动功能（如白板、抢答）时
其他
Q7:当软件出现稳定性问题时，对您的教学活动造成了多大程度的影响？
严重影响，教学完全中断
较大影响，教学节奏被打乱
一般影响，可勉强继续
轻微影响，基本无碍
没有影响
Q8:您认为该软件的稳定性在不同网络环境下（如Wi-Fi、4G/5G）的表现差异大吗？
差异非常大，网络稍差就完全无法使用
差异较大，网络质量直接影响体验
有一定差异，但基本可用
差异很小，表现稳定
不清楚
Q9:基于稳定性体验，您有多大可能向同事或同行推荐这款教学软件？（0-10分）
选项1
Q10:您认为软件的稳定性问题可能与哪些因素有关？（可多选）
软件自身代码或架构问题
服务器承载能力不足
用户本地设备性能或兼容性
网络服务商问题
同时在线用户过多
其他
Q11:软件出现问题时，其官方提供的技术支持（如客服、帮助文档）响应速度和解决效果如何？
非常迅速有效
比较及时，基本能解决
响应慢，但最终能解决
响应慢，且难以解决问题
从未寻求过技术支持
Q12:软件更新后，其稳定性表现通常如何？
有明显改善
略有改善
无明显变化
变得更不稳定
不确定
Q13:当软件出现稳定性问题时，您通常采取的应急措施是什么？（例如：重启软件、切换网络、联系管理员等）
填空1
Q14:与您使用过的其他同类教学软件相比，该软件的稳定性处于什么水平？
明显优于其他
略优于其他
大致相当
略逊于其他
明显不如其他
Q15:软件的稳定性是否影响了您继续使用或采购其付费服务的意愿？
严重影响，已考虑更换
有一定影响，会谨慎考虑
影响不大，主要看功能
没有影响
尚未使用付费服务
Q16:您认为提升软件稳定性，最需要优先改进的方面是？（可多选）
服务器扩容与负载均衡
软件代码优化与Bug修复
加强不同设备/浏览器的兼容性测试
提供更清晰的故障预警和状态提示
优化弱网环境下的使用体验
其他
Q17:请描述一次令您印象深刻的软件不稳定经历（如场景、具体问题、后果等）。
填空1
Q18:综合考虑功能、稳定性、易用性和服务，您对该教学软件的整体满意度如何？
分数
标签
Q19:您在教学活动中扮演的角色是？
教师/讲师
教学管理人员
技术支持/IT人员
学生
其他
Q20:对于提升教学软件的稳定性，您还有哪些具体的意见或建议？
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