教育行业教学软件兼容性满意度调研

教育行业教学软件兼容性满意度调研

尊敬的老师/教育工作者，您好！我们正在开展一项关于教学软件兼容性的调研，旨在了解您在使用过程中遇到的问题与需求。本次调研完全匿名，数据仅用于改进产品与服务。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前任教的学段是？

学前教育

小学

初中

高中

高等教育（大学/大专）

职业教育

其他

Q2:您在日常教学中，主要使用哪些类型的教学软件？（可多选）

课件/演示类（如PPT、Keynote）

在线教学平台（如钉钉、腾讯课堂、ClassIn）

学科专用软件（如几何画板、化学仿真实验室）

学习管理系统（LMS，如Moodle、Blackboard）

办公协作类（如WPS、Office 365）

资源库/题库类

其他

Q3:您最常使用的教学设备是？

Windows系统电脑

macOS系统电脑

ChromeBook

平板电脑（iPad/Android平板）

智能手机

其他

Q4:您是否遇到过教学软件与您的设备（操作系统、硬件）不兼容的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q5:如果遇到过兼容性问题，主要表现在哪些方面？（可多选）

软件无法安装或启动

功能异常或缺失（如无法播放音视频、插件失效）

界面显示错乱（如字体、布局问题）

与其他软件（如杀毒软件、输入法）冲突

文件格式不兼容，无法打开或编辑

在特定设备（如触控屏、投影仪）上运行不佳

其他

Q6:当遇到兼容性问题时，您通常如何解决？

自行搜索解决方案（如查阅帮助文档、论坛）

联系学校的技术支持部门

联系软件厂商的客服

寻求同事/同行帮助

暂时放弃使用该软件/功能

其他

Q7:请对您最常使用的教学软件在跨平台（如Windows、macOS、移动端）使用时的兼容性进行评分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:您认为教学软件与不同浏览器（如Chrome、Edge、Safari、Firefox）的兼容性如何？

非常好，在任何浏览器中表现一致

较好，在主流浏览器中表现良好

一般，在某些浏览器中会有小问题

较差，在不同浏览器中差异很大

不清楚

Q9:总体而言，您向同事推荐您目前主要使用的教学软件的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为理想的兼容性应包含哪些特性？（可多选）

支持主流操作系统（Windows、macOS、Linux、iOS、Android）

支持主流浏览器且功能一致

对硬件配置要求低，在老旧设备上也能流畅运行

支持常见的文件格式导入/导出

提供清晰的系统要求说明和兼容性列表

提供云服务，减少本地兼容性问题

其他

Q11:教学软件的更新频率是否会影响您的使用体验（如更新后出现新的兼容性问题）？

经常影响，更新后常出问题

偶尔影响

很少影响，更新通常能改善兼容性

从未影响

不关注软件更新

Q12:您是否愿意参与软件厂商组织的兼容性测试（如Beta测试）？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q13:请描述一次您印象最深刻的教学软件兼容性问题，以及它如何影响了您的教学。

填空1

Q14:从兼容性角度，您更倾向于哪种软件部署方式？

基于网页的在线应用（无需安装，通过浏览器使用）

本地安装的桌面应用程序

混合模式（核心功能在线，部分功能需本地客户端）

都可以，只要稳定好用

Q15:请对您所在学校/机构提供的技术支持（针对教学软件问题）的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您希望软件厂商在兼容性方面提供哪些支持？（可多选）

更详细的安装与配置指南

针对不同设备的优化版本

建立用户社区或论坛供交流解决方案

提供兼容性检测工具

定期发布兼容性报告和已知问题列表

其他

Q17:对于提升教育行业教学软件的整体兼容性，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

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