教育行业就业咨询服务满意度调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于教育行业就业咨询服务满意度的调研,旨在了解您对相关服务的真实感受与评价,以帮助我们持续改进服务质量。本问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请您根据实际情况放心填写。预计耗时约5-8分钟,衷心感谢您的参与!

Q1:您最近一次使用教育行业就业咨询服务(如职业规划、简历指导、面试辅导、招聘信息提供等)是在什么时候?

过去3个月内
过去半年内
过去一年内
一年以前

Q2:您当时使用就业咨询服务的主要身份是?

在校学生
应届毕业生
毕业1-3年的职场新人
毕业3年以上的职场人士

Q3:您是通过哪种渠道接触到该就业咨询服务的?

学校就业指导中心
教育培训机构
在线教育平台/APP
社交媒体/公众号推荐
朋友/同学推荐
其他

Q4:您当时主要使用了哪些类型的服务?(可多选)

职业规划与定位
简历修改与优化
模拟面试辅导
行业/企业信息提供
招聘岗位推荐
求职技能培训
心理辅导与支持
其他

Q5:总体而言,您对本次就业咨询服务的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q6:您有多大可能向您的同学或朋友推荐您所使用的这项就业咨询服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q7:您认为咨询服务提供者(顾问/导师)的专业能力如何?

非常专业,经验丰富
比较专业,能解决问题
一般,有待提高
不够专业,帮助有限

Q8:服务提供者与您的沟通是否及时、顺畅?

非常及时且沟通顺畅
比较及时,沟通基本顺畅
一般,偶有延迟
沟通不畅,反馈缓慢

Q9:您认为服务提供的建议和方案是否具有针对性和实用性?

非常针对,实用性强
比较有针对性,有一定帮助
一般,部分建议不适用
缺乏针对性,实用性差

Q10:您对服务的响应速度(如预约、回复、交付成果等)满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您认为服务所提供的信息(如行业动态、岗位要求、招聘信息等)是否准确、及时?

非常准确且及时
比较准确和及时
一般,部分信息滞后
信息不够准确或陈旧

Q12:您认为该服务在哪些方面对您的帮助最大?(可多选)

明确了职业方向
提升了简历质量
增强了面试信心与技巧
获得了有价值的招聘信息
缓解了求职焦虑
拓展了行业人脉
帮助不大
其他

Q13:您认为该服务目前存在的主要不足或需要改进的地方是?(可多选)

服务价格偏高
顾问专业水平参差不齐
服务流程不够规范
后续跟进服务不足
提供的资源或信息有限
个性化程度不够
线上平台体验不佳
其他

Q14:如果未来有需要,您是否会再次使用或考虑该机构/平台的服务?

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q15:与您接触过的其他同类服务相比,您认为本次服务的性价比如何?

远高于平均水平
略高于平均水平
与平均水平相当
略低于平均水平
远低于平均水平

Q16:您更倾向于通过哪种形式接受就业咨询服务?

线下一对一面对面咨询
线上一对一视频/语音咨询
线上小班直播课/工作坊
自助式在线课程/资料库
社群交流与答疑

Q17:您认为理想的就业咨询服务应该更侧重于哪个阶段?

早期的职业认知与规划
求职中的技能提升与实战
拿到offer后的决策与适应
贯穿整个职业生涯的长期陪伴

Q18:对于教育行业的就业咨询服务,您最看重的一项核心价值或品质是什么?(例如:专业性、个性化、资源丰富、性价比等)

填空1

Q19:您是否愿意参与该服务机构后续的案例分享或用户回访,以帮助改进服务?

非常愿意
看情况,可以考虑
不太愿意
完全不愿意

Q20:请留下您对教育行业就业咨询服务未来发展的任何宝贵意见或建议。

填空1

Q21:您的最高学历是?

高中/中专及以下
大专
本科
硕士
博士

Q22:您目前所处的行业领域是?

教育/培训
互联网/科技
金融/经济
政府/非营利组织
制造/工程
文化/传媒
医疗/健康
其他服务业
在校学生
待业/求职中
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介绍
本模板旨在提供教育行业就业咨询服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集用户反馈、分析改进方向,适合教育培训机构、高校就业指导中心和人力资源服务商优化就业支持体系。
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