教育行业培训咨询服务满意度调研

Q1:您与我们建立合作/接受培训服务的主要身份是？

Q2:您本次参与/采购的培训咨询服务类型是？

Q3:请对本次培训/咨询服务的总体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:与您的预期目标相比，本次服务的达成度如何？

Q5:您有多大可能性向同行或朋友推荐我们的培训咨询服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q6:请对培训/咨询师的专业知识与能力进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q7:请对培训/咨询内容的实用性与针对性进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q8:请对培训/咨询过程中的互动与答疑环节进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q9:请对课程/咨询材料的质量与丰富度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q10:本次服务中，您认为哪些方面最让您满意？（可多选）

Q11:您认为我们的服务在哪些方面有待提升？（可多选）

Q12:本次培训/咨询对您（或您的机构）的实际工作或教学产生了怎样的影响？

Q13:未来一年内，您是否有意愿再次采购或推荐他人采购我们的服务？

Q14:您最希望我们未来开设或提供哪一方面的培训或咨询服务？（请简要描述）

Q15:关于本次服务，您是否有其他具体的意见或改进建议？（如无，请填“无”）

Q16:您主要通过何种渠道了解到我们的服务？

Q17:请对我们整体的服务流程（从接洽到结束）的顺畅度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）

Q18:您认为我们的收费与所提供的服务价值相比如何？

Q19:如果请您用一句话总结对我们服务的印象，您会怎么说？

Q20:您更倾向于哪种后续服务形式？