教育行业咨询服务结果有效性满意度调研

教育行业咨询服务结果有效性满意度调研

尊敬的客户，您好！为持续提升我们的教育咨询服务质量，诚邀您参与本次调研，分享您对近期咨询服务结果有效性的真实感受与评价。所有信息仅用于服务改进，感谢您的宝贵时间！

Q1:您本次咨询的主要需求属于以下哪个类别？

学业规划与提升

升学择校指导

职业发展路径规划

家庭教育方法咨询

其他

Q2:您接受本次咨询服务的主要身份是？

学生本人

学生家长

学校/机构管理者

教师/教育工作者

Q3:您接触本次咨询服务至今已有多长时间？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6个月以上

Q4:请对咨询服务为您设定的目标清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q5:请对咨询顾问的专业知识水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对咨询方案与您个人/孩子实际情况的匹配度进行评分（1分非常不匹配，5分非常匹配）

分数

标签

Q7:咨询后，您（或您的孩子）是否按照建议采取了具体行动？

完全按照建议执行

大部分按照建议执行

部分执行

尚未开始执行

Q8:请对已执行建议的实践效果（如学习效率提升、目标更明确等）进行评分（1分完全无效，5分非常有效）

分数

标签

Q9:您有多大可能将我们的咨询服务推荐给朋友或同事？（0-10分）

选项1

Q10:您认为本次咨询服务最有价值的方面是？（可多选）

提供了清晰、可行的行动计划

解答了长期困扰的疑惑

提供了关键的外部资源或信息

给予了情感支持与鼓励

提升了自我认知与规划能力

其他

Q11:您认为咨询服务在哪些方面仍有改进空间？（可多选）

服务流程的便捷性

后续跟进与反馈的及时性

方案的成本效益比

顾问的沟通技巧与亲和力

方案的个性化程度

其他

Q12:与咨询前相比，您对实现既定教育/学业目标的信心有何变化？

显著提升

有所提升

基本没变

有所下降

Q13:请描述一个咨询建议对您（或您的孩子）产生积极影响的具体事例（可选）。

填空1

Q14:未来，您是否愿意继续使用我们的咨询服务？

非常愿意，已计划续约/再次咨询

比较愿意，有合适需求时会考虑

不确定，需要观望

不太愿意

Q15:对于提升我们咨询服务的结果有效性和客户满意度，您最重要的建议是什么？

填空1

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