教育评估服务满意度调研

教育评估服务满意度调研

尊敬的合作伙伴/教育工作者，您好！为持续优化我们的教育评估服务质量，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务于教育行业。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在的教育机构类型是？

公办学校（幼儿园/中小学/中职）

民办学校（幼儿园/中小学/中职）

高等院校（本科/高职）

教育培训机构（K12/语言/职业等）

教育主管部门/教研单位

其他

Q2:您在本机构中担任的角色是？

校级管理者（校长/园长/院长）

中层管理者（主任/教研组长）

一线教师/教研员

评估项目负责人/对接人

其他行政人员

Q3:您接触或使用本机构教育评估服务有多长时间？

首次接触

半年以内

半年至1年

1-3年

3年以上

Q4:从0到10分，您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我们的教育评估服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:请对评估服务整体质量进行评分（1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q6:您曾使用过我们提供的哪些类型的评估服务？（可多选）

学生学业水平/综合素质评估

教师教学能力/专业发展评估

学校/机构办学质量/等级评估

课程/教材/项目效果评估

区域教育质量监测与评估

定制化专项评估（如心理健康、信息化等）

其他

Q7:您认为我们提供的评估方案，在多大程度上契合了您的实际需求？

完全契合，方案量身定制

比较契合，能满足主要需求

一般，部分内容与需求有偏差

不太契合，需要大量调整

完全不契合

Q8:您对我们评估工具（如量表、问卷、测试题等）的科学性与专业性评价如何？

非常科学专业

比较科学专业

一般

有待提升

不专业

Q9:您对我们评估实施流程（如前期沟通、现场组织、数据采集等）的顺畅度与规范性评价如何？

非常顺畅规范

比较顺畅规范

一般

偶有混乱或延迟

非常混乱

Q10:您对我们提供的评估报告（如数据分析、结论解读、可视化呈现等）的清晰度与实用性评价如何？

非常清晰实用，对决策帮助很大

比较清晰实用

一般，部分内容难以理解或应用

不太清晰，实用性不强

非常模糊，基本无用

Q11:我们的评估专家/服务团队在专业能力与沟通态度上表现如何？

专业且积极主动

专业但沟通一般

态度好但专业性有待加强

专业性和态度都一般

均不满意

Q12:您认为我们服务目前最需要改进的方面是？（可多选）

评估方案的个性化与灵活性

评估工具的科学性与前沿性

服务响应速度与沟通效率

报告解读的深度与落地指导

数据平台/系统的易用性

服务价格与性价比

专家团队的专业配备

其他

Q13:与市场上同类教育评估服务相比，您认为我们的综合竞争力如何？

显著领先

略有优势

处于平均水平

略有不足

差距较大

Q14:未来1-2年，您所在机构可能对哪些新的评估方向或服务有需求？（可多选）

“五育并举”/核心素养评估

教育数字化转型效果评估

课堂教学质量AI诊断

教师专业成长路径追踪评估

家校社协同育人成效评估

教育项目/政策影响力评估

暂时没有新需求

其他

Q15:请留下您对我们教育评估服务最认可的一点或一个具体案例。

填空1

Q16:请留下您认为最需要改进的具体建议或期望。

填空1

Q17:您是否愿意接受我们的后续回访，以便更深入地了解您的需求？

愿意，请通过邮箱联系我

愿意，请通过电话联系我

暂时不需要，谢谢

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