特殊教育康复服务满意度调研问卷

尊敬的参与者,您好!本次调研旨在了解您对特殊教育康复服务的体验与满意度,您的宝贵意见将帮助我们优化服务,为特殊需求儿童及家庭提供更优质的支持。问卷采用匿名方式,所有信息仅用于研究分析,感谢您的参与!

Q1:您是与服务对象的关系是?

家长/监护人
教师/康复师
学校/机构管理者
其他相关服务人员

Q2:您的孩子/学生接受此项康复服务的时长大约是?

3个月以下
3个月至1年
1年至3年
3年以上

Q3:请您对康复服务的整体专业性(如评估准确性、方案科学性)进行评分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
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Q4:请您对康复师/教师的专业能力与教学态度进行评分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q5:请您对康复服务的个性化程度(是否根据孩子/学生的具体情况制定并调整计划)进行评分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q6:您有多大可能向其他有类似需求的家庭或同事推荐此项康复服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q7:您认为康复服务对孩子/学生在以下哪个方面的帮助最为显著?

认知能力
语言沟通
社交技能
行为情绪
生活自理
运动能力
其他

Q8:您主要通过哪些渠道与康复师/教师或机构进行沟通?(可多选)

面对面交流
电话沟通
微信/QQ等即时通讯工具
电子邮件
家长会/个案会议
书面联系册
其他

Q9:请您对沟通的及时性与有效性进行评分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q10:您对康复服务提供的环境与设施(如场地安全、教具设备)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您认为目前的康复服务频率(如每周次数)是否合适?

非常合适,无需调整
基本合适,可微调
频率过高,建议减少
频率不足,建议增加

Q12:您认为当前服务在哪些方面有待改进?(可多选)

服务的个性化与针对性
师资的专业水平与稳定性
课程内容的丰富性与趣味性
家校/校家沟通机制
服务收费的合理性
环境与硬件设施
服务时间的灵活性
其他

Q13:综合考虑服务效果与费用,您认为当前康复服务的性价比如何?

物超所值
基本匹配
性价比一般
性价比偏低

Q14:您认为康复师/教师或机构在哪一方面做得最好,最值得肯定?

填空1

Q15:对于康复服务的改进与提升,您最迫切的一个建议是什么?

填空1

Q16:您是否愿意在未来继续选择或推荐使用本机构/本项目的康复服务?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意

Q17:您是否曾因对服务不满意而考虑或已经更换过康复机构/教师?

是,已经更换过
是,曾考虑过但未更换
否,从未考虑过

Q18:请您对孩子/学生参与康复训练的主动性与配合度进行评分。(1-5分,1分为非常抵触,5分为非常积极)

分数
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Q19:您希望机构未来能提供哪些额外的支持或服务?(可多选)

家长培训与指导
亲子互动课程
心理支持与咨询
社会融合活动
升学或转衔指导
线上资源与课程
其他

Q20:如果可能,请简要描述一次让您印象深刻的(正面或负面)服务经历。

填空1

Q21:您的年龄段是?

25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q22:您孩子/学生的主要障碍类型是?(若为教师/管理者,请根据主要服务对象选择)

自闭症谱系障碍
智力障碍
听力障碍
视力障碍
言语语言障碍
肢体障碍
多重障碍
其他发展迟缓
其他
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